消费者消费维权意识越来越强,对于商品的较真程度也呈现出了新变化。最近,江东市场监管局接到了多起投诉,消费者纠结的不是产品质量问题,而是商品外包装上宣传的营养成分在营养标签上根本找不到。
邓先生前段时间在超市购买了几瓶原产国为巴西的进口橙花蜂蜜,买回家后他发现蜂蜜的瓶身上另外悬挂了一个标牌,上面写着“巴西雨林蜂蜜,蜜中贵族,橙花蜂蜜富含白橙花精华和维生素C,润肤养颜,尤其适合女士”,但找遍瓶身的标签,也没有找到“白橙花精华和维生素C”在蜂蜜中的含量,邓先生认为既然商家宣传蜂蜜含有“白橙花精华和维生素C”,就应该标明在蜂蜜中的含量。与商家协商不下的情况下,邓先生写了封举报信到江东区市场监管局希望能讨个公道。
家住鄞州的翟先生在江东某超市以1160元的价格购买了5盒蛋白质粉,当时也是冲着商家宣传的“富含多种必需及非必需氨基酸,并对钙等人体重要营养素加以强化”才购买的该商品,但是产品标签上却无相关含量信息。消费者要求赔偿,而商家却认为这不影响消费者食用,并提供了佛山市质量计量监督检测中心出具的检测报告,报告中包括“食品名称”、“配料表”、“净含量”等在内的食品标签项目为全部合格的。商家喊冤说,新产品已经没有这些宣传内容了,消费者购买的为老产品,因为没有及时下架才出现了这次消费纠纷。
接手这两起投诉的江东市场监管局工作人员告诉记者,根据国家有关规定,“如果在食品标签或者食品说明书上特别强调添加了或含有一种或多种有价值、有特性的配料或成分,应标示所强调配料或成分的添加量或在成品中的含量”,所以两起投诉中的“白橙花精华和维生素C”、“多种必需及非必需氨基酸”都属于“特别强调”,理应标示含量,对于商家销售标签不符合规定的食品的行为,市场监管部门也将会对商家予以行政处罚。
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怎样看标签 专家来支招
宁波市出入境检验检疫局检验检疫技术中心专门从事食品检测的有关工作人员表示,在购买预包装产品时,要留意看配料表,配料表展现的是食品的原料及其比例。按有关法律规定,配料表中各成分的顺序必须按所加入量的多少进行排序,即含量最大的原料应当排在第一位,含量最少的原料排在末位。比如“橄榄玉米油”,这一品名不误导消费者的正常配比应该是橄榄油的量大于玉米油的量,配料表中的顺序也应是“特级初榨橄榄油、玉米油”,如果写成“玉米油、特级初榨橄榄油”可认为是不符合标准规定的。
再者,按我国食品标签相关法规,2013年1月1日后出厂的每一种产品都必须注明5个基本营养数据,包括食品中所含的能量(热量、卡路里)、蛋白质含量、脂肪含量、碳水化合物含量以及钠的含量,以及这些含量占一日营养供应参考值(NRV)的比例。消费者可以方便地计算出这5类营养素的每日摄入量。东南商报记者 周雁 通讯员 孔莹莹
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