“由于目前关于汽车租赁行业并无相关管理法规,宁波也暂无专门针对该行业的地方标准,双方需要承担的责任归属,都是租车公司自行规定的。所以租车合同的部分条款不可避免会倾向于出租方。”海曙市场监管分局灵桥所副所长曹友宇坦言。
由于走检测之路需要花费更多的精力和财力,最后经调解,双方达成一致,由消费者承担2000元维修费用以及500元租金,共计2500元。其余部分由该租车公司承担。
租车自驾
提车时仔细查验必不可少
“一旦碰上类似俞女士的情况,即租车过程中车辆发生故障,责任很难明确。所以有租车打算的消费者,在提车前就应该做好预防工作。”市消保委副秘书长周丽娟坦言。
据了解,消费者在提车时,租车公司的工作人员通常会陪同一起检查车辆状况,包括行驶里程、存油量的记录、外观、内饰完整度的检查等。“这时消费者就需要仔细检查车身外观、内饰等方面的情况,如果发现划痕、破损等损伤要第一时间确认,同时要求工作人员进行记录,避免后续责任归属出现问题。”
除了外观和内饰,消费者在提车时应检查清楚保险生效时间、车辆年检时间,以及保险项目,做到心中有数。并且备胎、三角牌、灭火器是否齐全也要提前确认。
“此外,本案例中消费者选择的这辆车已经是老龄车,与车龄较新的车辆相比,出现故障的概率就已经高出许多。所以消费者在订车和提车时,应要求租车公司尽量提供车龄较新的车辆,对于老龄车要持谨慎态度。”周丽娟提醒。宁波晚报 记者 史娓超 通讯员 章萍波
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