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解决措施:增设出口、加派人手、完善服务
面对顾客的投诉,广场的物业管理部专门召开会议并制定相关应急措施,如增设停车场出口、增派管理人员等。
“周一至周四,停车场照常开设两个出口,而周五至周日,停车场的三个出口将全部开放,以缓解高峰压力。停车场每层将再增2个巡逻岗和3个保安加强指挥力度,继续加强保安队伍的训练,努力提高服务质量。”来福士广场物业管理部(商场)负责人说。
记者了解到,目前该地下停车场内部已增加了十多块蓝底白字标有“出口”字样的指向牌,提醒车主们出口的方向,避免多绕弯路。同时,该停车场预计将在年底完成超声波车位引导系统的安装,以方便顾客寻找车位。
该负责人表示,对于停车场堵车给市民带来的麻烦和困扰表示歉意,同时非常感谢网民的建议,希望大家在今后还能继续提出相关宝贵意见。
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