刘翠春询问患者的病情。记者王鹏摄
专家门诊井然有序。
一个上午最多看20来人,没有长长的候诊队伍,完全做到一人一诊室,医生有时间耐心倾听、解释,家属和多数患者眼里都是信任,多年来,这里零投诉,零医闹。
这里是宁波市精神病院,门诊部主任刘翠春做精神科医生有25个年头了。
因为地处偏僻,这家医院低调而神秘。在很多人的印象中,“疯人院”的病房往往有些可怕,病人喜怒无常,人人避而远之。果真是这样吗?作为在该院工作时间最久的医生,刘翠春的25年,又是怎么过来的?
我们去采访这个坚守岗位数十年的“最美职工”,结果和想象的果然有点不太一样……
最详细的医嘱
8月22日,周五,副主任医师刘翠春坐专家门诊。
素颜,微胖,很有亲和力,拇指涂着苹果绿的指甲油……摄影记者给她拍工作照,她冷不丁冒出一句:“我脸大,照片装得下吗?”
我们忍俊不禁,她却一本正经。正在求诊的患者也没听懂这个笑话,有点迷茫地转过头,我们怕患者误会,赶紧解释:“就是给医生拍个照,不会拍到你正脸。”
患者坦然地说:“拍到正脸也没关系,反正我本来就是找刘医生看病的。”
刘翠春事无巨细地叮嘱,除了药应该怎么吃外,还包括早上要几点起床,起床后干什么,下午去买菜,要记得货比三家讨价还价,晚上看完电视后要给老人讲讲剧情……所有这些只有一个目的,要患者学会开口说话。
这是我们听过的最详细的医嘱。患者频频点头,这个40多岁的大男人,露出孩子一样依赖的表情。
患者走后,刘医生告诉我们,这名患者原来还是个大学生,早年患上精神分裂症,总觉得有人要害他,动不动歇斯底里,经过两年的治疗调理,病情已慢慢控制住了,可以自己来看病,现在要做的,就是慢慢恢复社会功能。
“你不能笼统地告诉患者,不能天天宅在家里,要多和人交流,你得告诉他具体做什么,像孩子一样一点点教他。”
当天上午来的多是复诊患者,刘翠春显然对他们都很熟悉。她很自然地帮那名才24岁、刚生完二胎就患上妄想症的漂亮女人理一理刘海,劝她:“你老公多好,每次来都陪着。下次他回来晚可不要发脾气哦,要不这么好的老公找不着了。”
另一名精神分裂症患者,又高又瘦、一进门就面无表情一言不发,直愣愣盯着她。刘翠春毫不介意,叮嘱完家属又叮嘱他:“你看你爸妈,背又驼了。听阿姨一句,可乐不能再喝了。”说来也怪,患者的眼神渐渐柔和下来,临走还主动和她挥手再见。
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