孩子在小区内被意外割伤 物业公司推卸责任惹恼家长

北仑新闻网记者齐碧艳

9月7日上午，凯旋门小区的业主周先生带着妻子江女士和12岁的女儿，在小区31号楼301室的车位销售处买车位。挑选期间，女儿在楼道里被堆放着的建筑垃圾割伤，紧急送到医院治疗后再回去，却发现负责凯旋门物业管理的华润物业公司员工不仅在第一时间清理了现场，还拒绝承认孩子是在凯旋门受伤的事实。

如今两天过去，周先生对于物业公司处理此事的态度表示十分寒心，“作为凯旋门的业主，物业公司这样的做法实在让人生气。现在倒也不是计较这么点医药费，就是想讨个说法，希望他们就此事给我们一个书面道歉。”

孩子在楼道意外割伤，现场被清理掉，物业公司不承认有人在小区受过伤

周先生告诉记者，9月7日上午9点40分左右，他们一家三口去办理购买车位事宜。因现场人很多，女儿就在301室门口的楼道里等候。十分钟后，周先生夫妻俩挑好车位出来，发现女儿脸色煞白，不哭也不闹。夫妻俩仔细一看，原来女儿左手臂及右腿被堆在过道里的钢片割伤了，地上到处都是血迹。眼看小姑娘受了伤流着血，一些在现场购买车位的业主纷纷伸出援手，有送创可贴的，也有送餐巾纸的，周先生则赶紧送女儿到了区人民医院看急诊。急诊医生查看后，认为伤口比较大，也很深，为孩子做了清创缝合术后加压包扎，一共缝了十几针，留疤在所难免。

处理完女儿在医院的事情已经下午1点多了，周先生夫妻俩再次来到凯旋门31幢301室，找现场销售人员说明情况。然而，令他们气愤的是，早上楼道里堆的钢片早已被清理一空，地面也经过了清洗，“但百密一疏，楼外的地面上还是让我们找到了斑斑血迹残留。”周先生告诉记者，他为了存证，专门拍了照片。“我们找到销售主管后，他们都拒不承认上午发生的事情。上午在事发现场的那个杨姓保安也是支支吾吾，只肯承认走廊上的钢片让人清理了，但不承认有人为此受伤，说没亲眼看到。”

保安不让看监控，周先生报警，物业管理处三个接待员承认孩子受伤事实

无奈之下，周先生只能提出要求查看31幢及周围监控，可物业公司一蔡姓保安一直推脱，不让周先生看监控，说所有的监控都是坏的，没办法调阅。在周先生坚持下，保安才改口说需要警方来才能查看。之后周先生只能报警，警方来了后查看了现场及视频录像后确认了孩子在楼道受伤的事实。

周先生说：“原本打算在两名协警的主持下协调解决问题，然而该蔡姓保安提出，协警没有资格处理，要求民警来现场。待到民警到场后，该蔡姓保安再次抵赖，说不认识监控中协助工人打扫现场的保安，又说监控中出现的搬钢片的工人是捡垃圾的。”最后僵持不下，双方当事人都被要求去派出所里调查，周先生告诉记者，该蔡姓保安直接拒绝，也拒绝提供他们领导的电话。

当晚7点左右，派出所民警带周先生夫妻俩来到凯旋门华润物业管理处协调此事，前厅三个接待员首次口头确认了周先生女儿在楼道绊到地上钢片受伤的事实，并承认走廊上的钢片是301室清理出来的龙骨。

对于北仑华润物业公司负责人的态度，周先生很失望，一定要讨个说法要个书面道歉

9月8日上午，周先生再次就女儿在凯旋门受伤的事情，给北仑华润物业公司的张经理打了个电话。然而，张经理的态度仍然是能推则推，拒不负责，这让之前奔波了一天、受了不少气的周先生很懊恼。

周先生气愤地告诉记者，当时打电话给张经理时，他一开始先说不清楚这件事情，说员工没跟他汇报过。之后又说事故发生在营销部门口，这不是物业公司管理的范围。“被我多次反驳后，他觉得理亏，就开始指责我们‘带着受伤女孩不是第一时间去看医生，而是赖在物业管理处前台到晚上7点’，说我们没有尽到父母应尽的的监管责任。”周先生说。他们夫妻俩对物业公司的态度彻底死心，并暗下决心，一定要讨个说法。

当晚，周先生在网上找到华润物业宁波分公司的邮箱地址，给该公司负责人发了封电子邮件，信中写明了此次事件的始末。第二天该负责人给周先生回复，表达了歉意的同时，表示会督促下面的公司妥善解决该事件。

9月9日上午，周先生再次来到新碶派出所和华润物业公司就此事进行沟通协调。对方承认了周先生女儿在凯旋门小区被钢片割伤的事实。周先生表示，华润物业公司对这件事的处理方式和态度实在令人失望至极，屡屡推卸责任责任，说出来的话让人很不可接受，周先生希望他们能诚恳地给出一个书面道歉。目前，张经理表示正在向上级领导请示。至于孩子的医药费，周先生坦言并不计较，况且孩子目前也并无大碍了。物业公司代表则表示，回去请示领导后会给出赔偿方案。

9月9日下午，记者致电张经理，表示想要了解情况，张经理说：“上午已经在派出所和当事人达成和解，不希望媒体介入。”之后又说自己并不负责这个事件，不方便向媒体说明情况。之后记者向他打听相关负责人电话，他说已经把记者的联系电话给了该负责人，下午该负责人会联系记者。直至发稿前，记者仍未接到任何相关电话。