今年的“双十一”中，有此遭遇的网友不少，仅宁波市市场监管局，就接到了11位消费者投诉商家活动存在猫腻。

　　下单时明明显示有库存

　　付了钱卖家就改口说没现货

　　对于网购一族来说，下完单后等快递，是一个痛苦的过程。虽然“双十一”期间物流龟速在意料之中，但是如果要等上一个月，就有点夸张了。

　　近日，长沙消费者潭先生向宁波市市场监管局投诉，称自己在“双十一”当天，通过天猫购买了宁波一家服装企业的衣服和裤子，钱也扣了。但后来却被告知无货，而且直到打电话当天商家也未予退款。

　　另一名投诉者张女士，则是“双十一”当天在天猫商城某品牌官方旗舰店购买了一件毛衣，下单时库存显示为现货。

　　张女士在家左等右等没有等到快递，于网询问卖家，却被告知，该款毛衣没有现货，要等一个月才能发货。

　　“如果没有现货，卖的时候就应该标明。”卖家的解释让她很不能接受，于是向监管部门进行了投诉。

　　宁波市市场监管局的统计数据显示，消费者通过淘宝、天猫等电商平台购买商品，但商家迟迟不发货或者漏发货；购买时店方明明有库存，但消费者拍下商品几天后却又被告知无货的投诉共有30件，几乎占了“双十一”消费投诉的近一半。

　　此外，因商品质量，或因商品尺寸不合适，要求退货、换货的不少，12315热线共接到此类投诉17起，占了总数的17.4%。

　　孙小姐找来了几个朋友，花了三天时间，把当天该时段这家店铺所有的购物记录都翻了一遍。结果，11个中奖人的名字，在记录里一个都找不到。钱江晚报 通讯员 张淑蓉 卢晓峰 记者 李华