浙江日报 记者 周咏南 翁浩浩 谢晔

区委报道组 张绘薇

俞复玲（右）提着盒饭上班，一路和居民聊家常。 通讯员 李超 摄

社区是船，人心作桨。

这个理念，早已深深刻在宁波市江东区划船社区党委书记俞复玲的心中。

在她看来，社区里的每一阵欢歌笑语，每一声深情问候，甚至是居民每一次抱怨，都是难忘的记忆，成为她工作的动力。

从普通布厂女工，到全国优秀党务工作者；从基层“小巷总理”，到党的十八大代表，俞复玲凭借满腔的热情、辛勤的付出，把一个基础设施差、特殊群体多的老社区，逐步打造成管理有序、服务完善的全国样板。她也因此有了一个让人备感亲切的称呼——复玲书记。

新年伊始，岁月在俞复玲的生命里又添了一道印痕，但今年58岁的她活力依然：走访社区老人和特殊家庭，请人修剪社区里的樟树枝，规划新建约200个车位……各种想法都已纳入工作计划表。

近日，记者再次采访这位划船社区的“划桨人”，倾听她的心声。

民生账——

动真情，居民冷暖记心头

“把小事做好了，就没事；如果做不好，小事会成大事。” ——俞复玲

冬日，晨曦中透着寒意。清早7时30分，社区居民们又看到俞复玲熟悉的身影，还有亲和力十足的笑容。这是她的习惯——每天提前1小时上班，绕社区走一圈。

“就是想看看社区的情况，听听居民的想法。”俞复玲说，她很享受这漫步的时光。居民们一声招呼、一句问候，都会让她充满暖意。

10余年来，俞复玲与社区日夜守望，与居民朝夕相处，这里的一草一木，都让她强烈感受到一种家的情感。正是这种情感，让她记满了40余本《民情日记》。这些承载着居民需求和心声的《民情日记》，就如同一本本民生账本，让她掂量出“民生优先”的重要性。

“社区有3800多户家庭，1万多名居民，每位居民都有各自的想法。作为社区干部，我们要尽可能满足他们各自的需求。”俞复玲说。

于是，一句“有事来找我”，让社区居民牢牢记住了俞复玲。

这些年来，居民们欣喜地看到，社区一些老大难问题逐步得到解决：一家社区居家养老中心，每天准点为独居或困难老人送上热腾腾的饭菜；一所“四点钟学校”，让放学的孩子有了临时去处；一个螺蛳壳里做道场般的精细规划，去年让社区增加了60余个停车位……

而此时，俞复玲又把目光投向一些特殊人群。

在划船社区，流传着一个“盲人听海”的美好故事。故事的主人公叫沈国栋，今年42岁。他自小失明，凭借自己的努力开了一家推拿店。一次和俞复玲聊天时，他道出了内心尘封的愿望：“复玲书记，我想……看看大海。”

“一个盲人，怎么看海？”听到这样的愿望，俞复玲有些疑惑。“记得小时候，我在收音机里听过海浪声，一直盼着有一天能到海边看看。”沈国栋解释。

俞复玲立刻明白，这其实是一种信念，每个人都渴望精彩的人生，并为之不懈努力和奋斗。“这个心愿，我们一定要帮他完成！”在俞复玲的联络下，3名社区在职党员认领了这个“微心愿”。1个多月后，他们陪沈国栋来到舟山群岛。沈国栋慢慢走向海滩，尽力前倾着身子，聆听海浪的声音，深吸大海的气息，突然间，泪水夺眶而出。

不仅是沈国栋，社区里越来越多的残疾人，感受到各种关爱和温暖。

在划船社区，有一处特别温馨的场所——“梦工坊”，这是俞复玲一手创建的。走进“梦工坊”，只见柜子上摆放着精美的花卉植物，橱窗里陈列着各式手工艺品，还有象征祝福的千纸鹤，这些都出自社区残疾人之手。如今，这里成为10余名残疾人的精神家园：他们沟通交流，唱歌跳舞，还通过做手工活自食其力。

俞复玲一有空，就会来看望他们。每次，她都会像个邻家阿姨，帮他们整整衣服，或是俯身细语，他们脸上的表情立刻变得丰富起来。

阿军，24岁那年，因生活受挫得了自闭症，从此不愿说话，生活不能自理，只能靠母亲照料。转眼24个寒暑过去，原本幸福的家庭变得支离破碎。“我曾以为只要努力，就能让儿子恢复正常，现在看来是没希望了。”母亲徐阿姨向俞复玲诉苦。 

听说阿军有个习惯：每天傍晚5时多，要在母亲陪同下出门散步，俞复玲决定去“会会”他。“我们做朋友好吗？”第一次，她热情搭讪，阿军没理睬。第二天，她又装作邂逅。“有什么烦心事，可以跟我说说。”俞复玲依旧热情。第三天，阿军又一次见到俞复玲，抬头瞥了一眼，还是不吭声。不过正是这一眼，让俞复玲觉得“有戏”。

俞复玲带阿军来到“梦工坊”，几乎每天抽时间来看他。“阿军，你的手艺真棒！”“阿军，你今天特别精神！”一个多月后的一天，俞复玲像往常一样夸奖阿军。突然间，阿军抬起头，轻喊了一声“书记阿姨”，露出甜甜的笑容。“书记阿姨”，一个简单的发音，却饱含着爱的温情。正因为有爱，阿军打开了关闭24年的心门，重拾生活的自信。

用“真诚的心”服务居民的事，用“婆婆的嘴”温暖居民的心，用“毛驴的腿”深入居民的家，用“橡皮的肚”包容居民的怨。10余年来，这是俞复玲为人处事的原则。而今，这也成为她身边社区工作人员的行为准则。