中国宁波网讯(宁波日报记者张正伟通讯员郭露霞朱奇峰)近日,毛先生向奉化市市场监管局投诉,称在参加某汽车4S店组织的有奖销售活动中,抽中三等奖4000元,但店方却称4000元不是现金而是礼品,双方因此发生纠纷。
上月,奉化市某汽车4S店推出“金蛋礼”有奖销售活动,消费者订车即可参加砸金蛋抽奖:一等奖6000元、二等奖5000元、三等奖4000元。当时,毛先生在现场看到活动公告后即支付订金砸“金蛋”,一下砸得三等奖。但让毛先生没有想到的是,4S店承诺的4000元并不是现金,而是同等价值的原装全车车膜、原装地毯、牌照框、炭包七项物品和服务。毛先生对此不满,交涉未果,只得向市场监管部门投诉。
执法人员调查发现,该4S店“金蛋礼”海报写了奖金数额,却没有注明奖品是现金,还是等价礼品。这种混淆概念的行为,很容易引起消费者误解,已经违反了《反不正当竞争法》及消费者权益保护相关规定,奉化市市场监督管理局启动“诉转案”程序,对该汽车4S店涉嫌违规有奖销售、虚假宣传行为立案查处。
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