智能快递柜甬城“跑马圈地” 快递业抢滩“最后100米”

庄豪 绘

■宁波日报记者 余晓辰 通讯员 王凉     

你住的小区安装智能快递柜了吗？如今，快递公司、电商企业都在“跑马圈地”，以期在快递行业“最后一公里”乃至“最后１００米”的战役中抢占先机。

快递柜２４小时不打烊

“以前不在家的时候，特别害怕接到快递电话，收件是个难题。”家住鄞州区紫郡小区的刘女士告诉记者，如今，快递员送货的时候如果业主不在家，可以将快递放在小区的一个柜子里面，然后通过短信发送验证码，晚上业主回家后就可以凭这个验证码取件，非常方便。

欢迎快递柜的不只是“剁手党们”，快递小哥也成为它的拥趸。前天上午１０时许，中通快递的陈师傅到高新区绿城皇冠花园三期送快递，他走到显示屏前，熟练地输入手机号。“每天要跑两趟，有２００票左右要送。”陈师傅说，快递柜确实提高了投递效率，也能减少风险。前几天，他在别的小区投送化妆品，由于存放在门卫处出现了破损又没有监控记录，他只得按规定照价赔偿。

记者走访了海曙、鄞州、高新区等多处快递自动代收服务点发现，市面上的智能快递柜大同小异，均由一个控制平台、多层箱柜以及监控探头组成。操作上，快递人员首先输入手机号和验证码证明身份，然后选择与快递件大小合适的箱门，扫描快递件条形码并输入业主的手机号码，整个过程被监控完整记录。

抢滩“最后１００米”

快递柜增多的背后，是众多企业抢滩“最后１００米”的商战。统计显示，去年，我市快递服务企业业务量超２．１亿件，同比增长７９．４％。综合街道、小区、写字楼、商务楼宇、高校院所和机关院楼等场地的使用需求，宁波主城区快递柜服务点需求量在３０００个左右，缺口还很大。

我市邮政公司于２０１３年开始布局向多数快递公司免费开放“Ｅ邮站”。截至目前，全市已建设全自助、人工＋自助和全人工站点１１０个，其中主城六区７７个。据悉，作为我省２０１５年十件民生实事之一，宁波将在年内补充建设“Ｅ邮站”３００个。

“顺丰储物柜有自助寄件、快件暂存功能，目前在宁波已投放了８９台。”顺丰速运宁波区相关负责人告诉记者，储物柜可以用于文件、小型包裹的寄件，支持寄付月结和到付两种付款方式，收费标准、时效与标准快件没有区别。

加上社区便利店等自提点，截至目前，宁波已有邮政、顺丰等快递企业，京东、天猫等国内电商大佬，以及Ｍ６等本土生鲜电商，速递易等第三方企业入局快递业的“百米大战”。

商业模式成隐忧

一味“烧钱”布局，商业模式却不明朗，成为行业众玩家的隐忧。相关统计显示，快递“最后１００米”的费用占到整个物流配送成本的３０％以上。有业内人士认为，快递和电商企业布局智能快递柜，是为了解决自身的“痛点”，但各家投放大都是自用，造成了重复建设和资源浪费。

就算是更加开放的第三方，也难避有些物业狮子大开口索要入场费的难题。“部分小区物业观念老旧，对智能快件柜的入驻较为排斥；还有部分物业认为企业进驻能够以此盈利，要求缴纳进场费用。”相关人士表示，除了入场费外，智能快递柜的成本高昂，布局一个点的成本在５万元以上，还不包括长期维护费用。

此前，国内已有第三方企业尝试超期保管费、寄件收费、广告等增值业务，但效果并不理想，且部分合作快递企业还有被获取商业大数据的担忧。截至目前，宁波市面上所有智能快递柜仍未迈入收费阶段。