保健品消费投诉很多 当心以下推销伎俩

　　随着人们生活质量的不断提高，健康、养生越来越成为人们日常关注的头等大事。特别是一些中老年朋友，因有钱有闲，自然而然成为各种保健品、保健器械的主要推销对象。宁波市市场监管局提醒市民：各种名目繁多的保健品、保健器械，并不一定如商家宣传的那么靠谱，消费者一定擦亮眼睛、谨慎选购、科学保健、理性消费。

　　保健品消费投诉很多

　　谢先生：去年通过电视购物订购了价值3万元的千年铁皮枫斗软胶囊，电视上所讲的功效几乎能“包治百病”，但食用大半后感觉没什么效果，联系对方退了剩下的20盒，东西发过去了，但退款一直没收到。

　　汤女士：江东某商贸公司以免费送锅为由头，吸引集聚很多老年人以推销一种“金线莲”的保健品，她父亲就购买了5300元的该保健品，但她上网查询了一番，根本没查不到此商品，怀疑有假，要求退款，未果。

　　董女士：在美容院做美容时，店方向她推销一款保健品。董女士一冲动就花了58218元购买这种保健品，但终因存在疑惑没吃。一段时间后，董女士想退货被拒绝，于是拨打12315进行投诉。

　　经查，这款名为“胶原蛋白肽”的所谓保健品实则是一款进口食品。

　　宁波市市场监管局举报投诉中心统计数据显示，关于保健品及保健器械的消费投诉逐年增长。2012年152件，2013年180件，2014年257件，焦点问题大多为夸大宣传、名不副实。

　　当心以下推销伎俩

　　根据日常投诉处理，投诉中心发现以下为商家惯用的推销伎俩，提醒消费者一定要注意。

　　“夸大宣传”：保健食品不是药品，不能声称治疗功效。要小心那些以“根治”、“药到病除”等绝对化用语，或者“无效退款”、“无副作用”等不实承诺的广告宣传。

　　“健康讲座”：以“访谈”、“讲座”、“采访”、“座谈会”等为幌子，并假冒专家、教授和老中医之名开展健康养生讲座、咨询等，再顺理成章兜售某种产品。

　　“免费活动”：用“赠药”、“免费试用”、“小礼品”、“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。活动中安排“患者”现身说法，或者雇人营造争抢购买的假象，让老年人在诱惑之下“随大流”而大量购买产品。

　　“权威证明”：非法利用国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作说明；或者在广告语中出现“科学和研究发现”、“实验数据证明”等内容。

　　“义诊体检”：雇佣所谓的医护人员为老年人开展免费义诊体检活动，然后会“诊出”一堆所谓的“毛病”，而推销的产品会恰恰对这些“毛病”“很有疗效”。

　　“体验式销售”：针对老人或其他特定群体在社区、市场等固定场所组织医疗器械“体验”活动，提供一些保健医疗器械供人免费或极低费用使用，然后会不停劝说体验者花几千甚至上万元的钱购买产品。

　　选购保健品注意以下四点

　　首先，认准保健品的小蓝帽标志和批准文号。在遇到无法辨别的情况下，可以登录国家食品药品监督管理局网站(www.sfda.gov.cn)“数据查询”栏目查询产品情况是否真实。

　　其次，应到信誉好、证照全的正规销售场所购买。购买时请仔细察看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等，并妥善保管好购物发票和相关凭证。

　　再次，不要购买无保健食品标识的非法保健品，发现违法生产经营保健品的，应及时向当地市场监督管理部门举报。

　　最后，保健品非药品，不要相信保健品宣传所谓的治疗效果。同时要针对自己的身体状况，科学理性选购食用保健品。东南商报 通讯员 宣文