拿着存根小票却难洗车

　　慈溪新闻网讯现在许多银行卡都可享受洗车现金优惠，为了不浪费规定时间里的洗车额度以及赚取更多的钱，一些商家便和消费者私底下商量，达成“这次刷卡不洗车，下次可以凭小票来洗车”的口头协议。但这种行为也存在着一定的消费风险，近日，新浦市场监管所调解了一起洗车使用“刷卡存根”的消费纠纷。

　　去年，徐先生看到农业银行在搞办卡活动，说是每周可以在指定的洗车店洗车一次，刷卡消费只要5元。看到活动优惠力度大，徐先生立马办了一张农行卡。办好卡后，徐先生却发现自己的洗车频率其实没有每周一次这么高，为了避免“浪费”每周一次的洗车额度，洗车店老板建议徐先生每周到该店刷卡一次，日后可凭借刷卡时保存的存根小票随时到店里来洗车。对此，徐先生乐意地接受了。

　　前些天，徐先生再次到洗车店洗车，并将存根出示给员工看，但遭到对方拒收。当时，洗车店员工表示，该店已与农行结束合作，拒绝消费者凭借“存根”洗车，一定要付现金。但徐先生觉得他之前已经付了钱，而且和商家有过口头约定，可以凭借存根小票来洗车，现在不能拒绝使用，否则自己之前付的钱不是打水漂了。与洗车店交涉无果后，徐先生向新浦市场监管所投诉反映。

　　接到投诉后，新浦市场监管所执法人员立即赶到现场，对整件事情进行详细了解。经调查，徐先生与洗车店老板之间的约定属实，但双方没约定洗车优惠活动结束后是否还可以继续使用存根小票来洗车。洗车店负责人表示，自己因回老家办事未向员工告知徐先生与店里的约定，才会出现拒收存根小票的情况，并当场承诺徐先生可以继续使用存根小票来洗车。

　　调解结束后，执法人员也提醒消费者，洗车店建议的预刷卡洗车做法不可取，倘若消费者未就相关事项与洗车店进行约定，而活动结束后手里还存有小票，届时难免会陷入“有存根、难洗车、维权难”的尴尬境地。■记者 戎志虎 通讯员 虞众