宁波的顾女士3月底坐高铁从杭州回宁波，发现宁波火车南站月台至到达出口的轿厢式直梯坏了，时隔两个月后，电梯还没修好。

　　是什么样的技术难题让直梯迟迟无法投入使用？顾女士百思不得其解。一位车站员工告诉她，这几部厢式直梯已经坏了快一年了，一直没人修理。他给顾女士出了个招，“只要去投诉一下，马上就会有人来修了。”

　　前天，钱江晚报记者接到顾女士的热线电话，联系了中铁集团一位负责维保的负责人说明情况，对方表示会安排人员维修，第二天电梯就能正常使用。

　　昨天，记者再次前往宁波南站，发现原本不能使用的4部直梯，已经全部上岗。

　　6部轿厢式直梯4部不能用

　　“灰衣人”：去投诉，马上有人修

　　今年3月底，顾女士带上才两个多月的小宝宝一道前往杭州，回宁波时遇到了麻烦——宁波火车南站月台至到达出口的轿厢式直梯不能用。

　　顾女士一手推着婴儿手推车，一手拉着旅行箱，行动不太方便。婴儿手推车比较大，扶梯上也放不住，只能坐直梯。

　　到了5月底，相同一幕再次上演。两个月了，一部电梯还没修好，顾女士想不通。

　　这时，一位穿灰色工装制服的工作人员刚好路过，一边帮忙一边笑着调侃，叫顾女士赶紧去投诉，“一投诉，这电梯马上就能修好。”

　　顾女士很疑惑，6月1日打进热线电话想托记者要个说法。“坏了两个多月的电梯一直没人管，难道真的要有人去投诉曝光才管用？”

　　记者向中铁集团反映情况后

　　电梯一天就修好，已恢复使用

　　昨天，钱江晚报记者来到宁波南站到达层。

　　南站里共有14个月台，6部轿厢式直梯，除了13、12号月台共用的直梯，和6、7号月台共用的直梯外面没有黄色围栏围起来以外，其余四部电梯都被围栏围起。因为月台并不相通，所以1到5号月台、8到11号月台以及14号月台的乘客，不能正常使用直梯。

　　一位保洁阿姨告诉记者，这几部直梯坏了很久了，具体坏的时间记不清了，“反正一直坏着，没人来修。”

　　记者看到，直梯中张贴着一张“江南嘉捷电梯24小时紧急维修电话”。记者拨通了“负责人付工”的电话，对方说：“这几部电梯本身没有问题，就是下面的基坑积水严重，我们是为了乘客的安全考虑才把电梯关停的。基坑积水问题想要解决，要去找电梯的施工方中铁建设。这个问题我们已向中铁集团汇报过。”