中国宁波网讯“我们这个小区是拆迁安置小区，有很多老年人子女不在身边，空巢的孤寡老人有90多位……”2月3日，中央电视台新闻频道“真诚沟通”栏目播出了一段长达一分多钟的视频《社区义工——钱海军》，主要讲述的就是钱海军作为社区电力义工帮助老人的故事。许多接受过钱海军帮助的老年人看到电视十分激动，纷纷竖起大拇指为他点赞。

“真诚沟通”是国内唯一一档“纪实类公益广告”栏目，镜头对准的都是普通人，这期的主人公钱海军是慈溪市供电公司客服中心的一名社区经理，也是一名社区电力义工。从1999年开始，他在做好本职工作的同时，免费为社区里有需要的空巢、孤寡老人提供电力服务长达17年。针对老年人使用旧电视机、旧电饭锅、旧洗衣机较多的情况，他还自学了常用家电维修技术，以解决与电有关的问题。面对用户五花八门的求助，钱海军总是不厌其烦，一一予以解决，受他服务过的老年人都说家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保管“马上到、马上修”。钱海军说：“我有个自己的承诺，24小时不关机，怕用户打不进求助电话。”同时，他把这种品质带给了团队中的每一位队员。

在钱海军精神的影响下，慈溪市供电公司成立了钱海军志愿服务中心，90多位志愿者秉承“向钱海军学习”的态度，加入了关爱空巢老人的行动，从维修电气设备到陪老人聊天，为他们带去温暖。慈溪新闻网记者 李黎 通讯员 潘玉毅

编辑： 杜寅