图为西门“大妈”李瑞芬(左)和钟欣正在后河小区义务巡防。(陈勇峰陈朝霞摄)

　　在海曙区西门街道，活跃着一支近千人参加的“平安志愿者巡防队”，巡防队员中的大多数是50岁以上的大妈、大伯，佩戴红袖章，手拿小喇叭，行走在街巷里弄，排查隐患，化解矛盾，守护家园，被居民亲切地称为“西门大妈”。别看这些“大妈”在人群中没啥特别，但其中至少30%以上有大专以上学历，不少人退休前还是各行各业的精英。

　　“西门街道辖区有居民近8万人，小区多，治安状况复杂。社区民警力量有限，维护治安环境还是要靠大家共同参与。这些热心的大妈、大伯是我们工作的好帮手，提供了很多信息和线索。”西门派出所所长唐善斌说。

　　据了解，西门街道的“平安志愿者”巡防工作已经开展多年。近年来，街道综治委根据构建社会治安立体防控体系的需要，在深入推进“网格化管理、组团式服务”的基础上，对社区巡防工作的力量进行进一步整合，工作机制进一步规范，队伍由原来的几十人发展到目前的近千人，成为基层治理和平安建设的重要力量。

　　龙柏社区毗邻欧尚商圈，人流量大、环境复杂。退休前是我市一家事业单位副书记的唐黎黎是该社区的楼道小组长，每天早上7点不到，她叫上“老姐妹”张银兰一起到小区的角角落落转一遍，“重点是检查有无安全隐患，没事我们就给社区居委会报个平安。如果发现有情况，能当场处理的就处理好，并登记在社区的巡逻记录本里。如果处理不了，就赶紧报告给社区网格的网格长。”唐黎黎向记者介绍，“晚上我们还用小喇叭提醒居民防火防盗。

　　曾从部队转业到医药公司当经理的孙淑珍是体育场路30弄的网格员，也定期参与社区的巡防工作。“每次楼道里来了新面孔，我会上去问个明白。一些图谋不轨的人，被我多问几句就溜了。如果来了新的租户，我就给社区民警打个招呼，这样大家住着都安心。”

　　“五水共治”工作启动以来，“西门大妈”除了巡逻社区治安，还巡视社区周边的河道。翠中社区和谐促进员、今年71岁的“男大妈”毕利忠在胜丰河前后收缴了5只违规放置的地笼，还通过及时上报信息，帮助有关部门处理了一起企业非法排污的案子。

　　王伟军不仅是翠南社区调解员，也是社区几个公益团体的负责人，在居民中威望很高，不少居民手机里保存着他的电话号码，邻里矛盾、照顾老人、修理电器……他风雨无阻、随叫随到。他说，这个老小区居住的大多是老人，当“男大妈”不过是在平时生活中多出一份责任心。有一次，他路过翠柏一里3幢201室门口，闻到一股异味，感觉不对劲，赶紧敲门检查，原来是煤气管道接头松了导致泄露，幸亏发现及时，没酿成大祸。“最近这样的事情我就处理了四五起，煤气泄露、电线老化、偷盗等要一并关注。”他笑称自己是“24小时待机的移动终端”。

　　“发动群众、依靠群众、服务群众，是我们平安建设和综合治理的出发点和落脚点。街道连续15年被上级评为‘平安街道’，治安、刑事案件发案率连年处于全区低位，这些可爱的‘西门大妈’功不可没。”西门街道党工委副书记计锋说。据统计，2015年，“西门大妈”参与化解矛盾纠纷480余起，上报各类有效信息3600余起。记者  陈朝霞

海曙记者站 毛一波

通讯员   欧阳媛斐

编辑： 郭静