社保卡被ATM机吞了！取卡遇难题余姚谢女士很郁闷-新闻中心-中国宁波网

　　上周五晚，黄家埠的谢女士听单位同事说社保卡中资金有新的变动，从来没有查询过自己社保卡余额的她打算去看一下自己卡内的情况。她找到发卡机构中国银行就近的ATM机，谁知竟遇到了一台坏机，插卡后机器毫无反应。于是，谢女士按下“退卡”键，但卡只退出来一丁点儿。她着急了，决定拔卡，这一拔可好，卡不仅没被拔出来，反被机器直接给吞了。

　　想到自己第二天预约了医生就诊，谢女士更加着急了，没有社保卡可怎么办？她立即致电中国银行全国统一服务热线95566，客服人员让其联系中国银行舜水支行。谢女士又拨打了舜水支行的服务热线，对方在确定吞卡位置后，又给了她一个ATM机管理员的联系电话。辗转联系上该管理员后，谢女士却被告知退卡需要3—5个工作日。只是取回被吞的卡而已，需要这么麻烦吗？谢女士非常不解。这样一来，她第二天就诊的事只能延后了。

　　对此，中国银行余姚支行方面事后解释，吞了谢女士卡的ATM机在中国银行的24小时自助银行，这里由固定工作人员定时清理，并不是所有工作人员都有权限处理“被吞的卡”，而且出于安全方面的考虑，“被吞的卡”由工作人员带回余姚支行总部统一处理。所以像谢女士这样的情况，不能立即将卡取回，而需要按照一定流程才能取回被吞的社保卡。

　　上周日，谢女士告知记者，中国银行工作人员已经与她联系过，通知她本周一去余姚支行总部领回社保卡，由于她大部门时间都在黄家埠，到余姚市区取卡不方便，最后她与银行方面协商决定本周二去中国银行泗门支行取回被吞的卡。

　　银行卡被吞后，你需要这样做

　　据一份调查统计，不少人的银行卡被吞，主要有三方面原因:

　　一、取款机本身出了故障。出现这种情况的话，要小心了，不能排除有不法分子对ATM机做了手脚，想伺机窃你的钱。

　　二、银行卡的问题。卡上磁条失效，或是已经挂失的卡，如果插入了ATM机，系统识别有异常，也会面临被吞的风险。

　　三、操作不当。三次密码输错会造成ATM机吞卡这件事，地球人都知道的吧！但因为超时操作，比如未在20秒到30秒内将卡取回，也可能会被吞卡，这一点可能很多人并不知道。

　　如果大家取现金时，银行卡被ATM机吞了又无法自助取回，不管什么原因，都要保持冷静，不要慌张，这样一步一步来：

　　1、先记住你的卡被吞的取款机的位置，并确认你的卡已经被取款机吞进去了，这两个一定要确定。

　　2、然后你就可以口头办理挂失了。口头挂失就是打电话给银行客服，跟他说你的卡被吞了，需要挂失。然后银行客服会核对你的身份信息，确定后就可以把这个卡临时挂失了。然后这个卡(包括网银)谁也动不了了。

　　3、如果是在银行卡所属银行的自动取款机上被吞卡的，那就好办一点。带上你的身份证原件，几天以后去开卡的那个营业厅取就可以了。这里需要提醒一下，银行卡被吞之后，会有该银行的工作人员去那个取款机里把被吞的卡取出来，这个需要一定的时间，要问清楚银行客服需要几天才能办好，以便安排好自己的时间。

　　如果银行卡所属银行跟自动取款机所属银行不是同一个，那就稍微麻烦一点。要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业厅办理挂失证明，拿着证明再去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方，客服会发短信到你的手机上，另外还附有时间限定。按照那个短信去办，就能够顺利拿到银行卡了。

原标题：预约了第二天看医生，结果社保卡被ATM机吞了！取卡遇难题，谢女士很郁闷

编辑： 杨丹