位于华楼街90号的非官方授权店。记者毛雷君摄
苹果手机如果坏了应该去哪里维修呢？大家第一时间想到的就是去苹果官方的授权维修店修理。然而，总有人通过网络搜索，获得的信息不完整，结果花了冤枉钱。
花了1588元半个多月没修好
上个月，刘小姐的苹果7P手机出现了故障，无法开机。于是她通过网络搜索寻找附近的苹果手机维修店，结果找到了位于华楼街的一家苹果维修服务中心。当时由于无法开机，店家表示可能是主板坏了，需要更换主板，费用为1588元。刘小姐就同意了，可是过了一段时间，等她去拿手机的时候发现，根本没有修好。店家表示，由于主板缺货，他们要去厂家进货，所以还需要一点时间。更让刘小姐感到郁闷的是，之后经过朋友提醒，她在苹果官网上查询发现，这家苹果维修服务中心根本不是苹果公司的授权维修店，而是一家第三方服务公司。因为手机已经被拆解，苹果官方表示无法享受保修，也无法提供维修服务。为此，刘小姐向12315进行了投诉，结果市场监管部门要求双方协商解决。
“现在我太郁闷了，手机没修好，保修也没了，真不应该轻信网上随意搜索的信息。”刘小姐告诉记者，对方也没给出一个明确的修好手机时间，她能做的只是无奈地等待。“还好我有另外一台手机，不然苹果手机修不好，我的生活都会受到很大的影响。”
事后，刘小姐回忆起来确实有问题。她告诉记者，之前有朋友到苹果官方授权店去维修手机，是需要提供一个手机ID的，这样可以随时关注维修的进程，但是这家店却没有这个步骤和要求。
价格一样服务大不一样
记者通过百度搜索“宁波苹果官方维修点”，结果跳出来的结果就有刘小姐维修的那家店，地址为：宁波市海曙区华楼街90号，还用绿底白字明显地标注着“优质店”。而记者也发现，同样在华楼街，不远处的华楼街58号，就是杭州科泰通信服务有限公司宁波分公司，标注的是“直营店”。而记者随后通过苹果中国官方网站查询授权售后维修点的时候发现，杭州科泰通信服务有限公司宁波分公司名列其中，而“宁波市海曙区华楼街90号”的那家店并不在其中，但是两家店相距很近，并且在百度的搜索页面中处于同一页面，很容易让人产生误解。
昨天下午，记者来到位于华楼街90号的这家维修点。只见门口有大大的苹果LOGO，显得非常正规，里面也摆满了各种苹果的产品和大幅广告。记者询问更换苹果7P手机的电池需要多少钱，店员拿过手机摆弄了一下，查看手机电池型号后，报价214元。记者询问他这家店是否苹果官方授权维修点，店员没有正面回答，只是说他们的配件都是从富士康原厂进来的。
随后记者来到天一广场的苹果零售店。工作人员首先对记者的手机进行了专业的检测，确定问题所在。店员告诉记者，所有的授权店都会有苹果公司专门的软件，对苹果设备进行事前的检测，并且提醒客户做好备份，并不会随意说出故障和报价，一切都是以检测数据为准的。记者表示需要更换电池，经过检测之后，店员表示目前的情况还暂时不需要更换电池，如果坚持要更换，费用为214元，和记者之前在非官方授权店的报价是一样的。店员还告诉记者，目前宁波除了天一的零售店之外，主城区只有3家苹果官方授权的售后维修店，分别是：科泰宁波海曙店、百邦宁波世纪东方店和百邦宁波鄞州店。店员表示，只要是官方授权的维修机构，都不会用苹果或者APPLE这类名字做招牌，而是会用具体的授权商作为店名：比如科泰和百邦。
业内人士：很多人打擦边球
针对这一现象，记者也咨询了业内人士。多年经营苹果产品的张老板介绍，现在市面上能修苹果产品的店家很多，但是绝大多数是没有官方授权的。
“你要找官方授权的维修店，唯一的办法就是上苹果官网查询。但是很多人就是图方便，通过各种搜素引擎来找维修店，你也知道，这其中就有很多利益纠葛在里面了，只要交钱，搜索内容提供商就会把你的信息放在前面，而且页面和苹果官方授权很相似，让人很容易产生误解。”张老板也表示，现在的商家都很聪明，他们不会写什么“授权店”，因为会侵权，而是采用了类似“优质店”这样模棱两可的说法来打“擦边球”。“其实，据我们了解，苹果真正的优质店是在官方授权的基础上通过严格认证才能获得的，官网上授权的宁波地区只有一家，和网上你搜到的所谓优质店根本不是一个概念。”而记者通过百度搜素结果也表明，搜索显示的结果，非官方授权店都在前面。
张老板也告诫广大消费者，那些所谓的苹果维修中心，如果非官方的，有可能价钱比较便宜，但是用的配件可能会有问题，维修的工艺也有可能存在瑕疵，可能会对消费者今后的使用留下隐患。所以，大家如果要修苹果产品，还是推荐去官方授权的售后服务店，避免不必要的麻烦。
宁波晚报记者毛雷君实习生余快
原标题：花了1588元还没修好苹果手机
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