装修不到一年的新房子，就出现了墙面开裂、脱落等问题。
尽管多次联系，但装修公司迟迟不来维修。
眼看保修期临近了，前天，家住江北区慈湖人家三期的张女士希望求助媒体帮忙解决问题。
装修不到一年的房子问题频出
“花了15万元左右装修的新房子，不到一年就频频出问题。”今天一早，爆料的张女士对记者说，她父母两年前拿到慈湖人家三期的一套安置房。经朋友介绍，于2017年11月交给了宁波名邦鼎富装设工程有限公司（以下简称名邦鼎富）设计装修。说好工期是三个月时间，2018年2月交付，可实际施工却延期了近三个月，直到5月才交付。
张女士说，本以为父母可以安心入住，没想到装修还不到一年，就出现了多处墙面开裂、脱落等问题。尽管多次电话和微信联系该公司负责人，可维修事宜一拖再拖。按照合同约定，墙壁破损等保修期为两年，眼看着保修期就要到了，父母不由得忧心忡忡。
张师傅手指的就是客厅餐桌旁壁柜边两米多长的裂缝。孔玲 摄
今天上午10点多钟，记者来到张师傅家看到，两室一厅的居室约有80多平米，装修基调为白色。位于客厅餐桌旁的壁橱边，一条裂缝十分显眼；靠沙发的一面墙上，一根金色装饰条已经脱落；通往阁楼的墙面上，一条横向裂缝至少有四五米长；而靠南的阳台墙顶和壁柜顶墙上，几大块水泥漆已经掉落，周边并没有漏水的痕迹。
张师傅所指的阳台墙面顶脱落部位，周边并无渗水痕迹。孔玲摄“你看，阳台壁柜与墙顶的间隙很小，门一开就能碰掉一大块水泥漆，平时就连壁柜门都不敢开。”张师傅小心翼翼地开着柜门说，除了这些问题之外，原本家里的装修基调是白色，但墙面漆却成了奶黄色。厨房水斗和坐便器都有漏水、阻塞的问题，原本想让装修公司来修的，后来考虑到每天都要用，最后还是自己花了好几百元解决问题。
张师傅所指的阳台壁柜与墙面距离很小，门一开墙面就会脱落。孔玲 摄
“装修公司一直推脱会来维修”
“装修公司一直推脱说，会让工程部来人维修，而我已经定居香港，平时关心不到父母，这些装修问题让父母烦心不已。”张女士告诉记者，担心保修期过了不好处理，去年12月前后，她和父母几次联系名邦鼎富的负责人孙火生，也在微信里聊过多次，但对方每次都说会跟工程部联系，此后一直杳无音信。
今天上午，记者就此采访了名邦鼎富的负责人孙火生孙总。
对于张女士的说法，孙总表示，公司确实在前年承接了张师傅家的装修，但在装修结算时，被张家扣了5000多元。去年年底，曾让工人联系过对方，但对方电话没接。后来就接到了张女士的电话，说是要发律师函维权。对此他很有想法，有什么话不能好好说。
“这些问题一拖再拖，无非是想拖过保修期，到时找他们更难了。”对于孙火生的说法，张女士表示了异议。她认为，一开始双方也是好好沟通的，就因为问题一直得不到解决，才导致她言辞激烈。就在前几天她也找过孙总，但他直接表示让她去曝光和起诉。
记者还从张女士母亲与孙总的微信聊天记录中看到，从去年12月下旬至今年2月下旬，其母一直在联系孙总，甚至说出了“求你”二字，但对方一直没有派人来。
至于孙火生所说的装修费被扣的说法，张师傅的说法则截然相反。他说，按照装修合同约定，他分四五次按时支付了装修费。按照行业规定，原本是要扣10%的装修押金的，作为今后的维修保障资金，但后来他全部付清了。至于被扣的这笔钱，则是按照合同约定进行的——因为实际定制的壁橱面积比设计图上的壁橱面积少了，最终只能按照实际面积去算，这一点对方也是认可的。
装修公司回应：
不管保修期是否到期，一周之内修好
对于久拖未决的装修问题，张师傅很担心。
“我们也没有别的要求，要么来修好，实在没有时间来修的，要么退钱另找他人来修。”张师傅认为，不管怎么说，装修公司总要给个说法，过激的话不是拒绝维修的理由。至于装修工人打过电话，自己确实不知情，漏接电话有可能，但微信留个言总是可以的。
对于张师傅提出的要求，孙火生则表示，墙面有裂缝很正常，到时再到现场看看，其他问题目前看起来都是小问题，只要对方不说过分的话，维修不是问题。对于业主保修期临近的担心，他表态说，不管保修期是否到期，一周之内会安排工人上门修好的。
记者 孔玲
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