健身的时候,你有被杠铃砸到吗?牙齿破碎、鼻梁骨受损,血流不止……光想想都觉得痛!宁波的陈先生就碰到了这倒霉事!
为此陈先生要求健身房提供一定的赔偿,并且要把自己的会员延期。记者介入调查后,双方已经达成了初步协议,形成了一致意见。
举着杠铃 突然凳子倒了
上个月底,陈先生到威迪斯健身机构飞跃时空门店去进行锻炼。当天晚上大概8点,他拿着杠铃去做力量训练,可是一靠上凳子,那个凳子突然就倒下去了。陈先生措不及防,手里的杠铃重重地砸在脸上,造成了牙齿破碎和鼻梁骨受损,当时就血流不止。
看到这个情况,健身房的工作人员马上上前查看,并且和陈先生一起去医院进行了检查。而据陈先生提供的医院相关证明显示,其上颚一颗门牙碎裂,需要和旁边两颗牙齿一起进行修复,鼻梁也有轻微的损伤。初步估计治疗费用在10000多元。
陈先生告诉记者,他在做锻炼之前,对于器械没有做过任何调解,他就怀疑是不是器械本身存在一定安全隐患造成了自己的受伤,因此要求健身房提供相应的赔偿,并且要顺延自己的会员时长。而按照他的说法,对方态度比较冷淡,也没有积极应对,因此他通过12315热线进行了投诉,同时也在本地知名论坛发帖进行吐槽。
器械本身没问题
使用存在问题
随后记者来到位于彩虹南路上的威迪斯门店了解情况,在现场看到发生问题的是一个可以调节的卧推凳,其高度和角度都可以根据使用者的不同身体条件进行调节。
记询问了现场的工作人员,但是对方表示当时自己并不在现场,具体情况要问上级领导。随后记者联系上了该门店的吴店长。吴店长告诉记者,事情发生后,他们也非常重视,及时进行了处理。首先明确一点,经过仔细检查,器械本身是没有任何问题的,可能是之前使用的会员,没有把固定插销插到底,导致后续使用该器械的陈先生在进行锻炼时发生了意外导致了受伤。
“现在的主要问题可能在于责任认定和会员时间延长上。”吴店长告诉记者,陈先生之前办理会员是在他们的集仕港门店,后来又加了几百元钱,变成了区域通用卡会员,也可以在百丈店使用。但是百丈店最近因为场地问题,要停止营业,所以他又来到飞跃店锻炼。
吴店长表示,不管怎么样,会员确实是在店里受伤的,他们不会逃避责任,而且他们也投保了公众责任险,可以有保险公司介入相关的理赔程序。但是陈先生要有明确的医疗费用发生,凭借有效单证才可以来谈后续的赔偿问题。至于会员的顺延问题,他们也在积极和总部协调,争取尽快解决。
双方达成协议
25日前有处理意见
在记者的积极协调之下,吴店长也表示,他已经向总部进行了汇报,争取加快相关审批程序,他们也和陈先生达成了一致,在9月25日之前,会给他一个初步的处理意见。而陈先生也表示,既然对方有诚意解决问题,他也不再继续投诉,也将对论坛上的帖子进行锁定,不再发表新的评论和意见。
针对此次事件,记者也采访了业内的专业人士。据长期经营健身设施的史先生表示,
从事负重等力量锻炼是有一定风险的。会员要根据自己的身体条件合理使用各种健身器材,特别在使用前要进行调节,避免因为之前的使用者的疏忽对自己造成意外伤害。
其次,健身场所的经营者也要尽力做好设备的维护和辅助工作,避免因为疏忽而造成意外发生。
还有重要一点,一定要购买相关保险,可以减轻或者转移风险。
记者 毛雷君
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