十一前夕，一群来自全国各地的游客，参加宁波一家旅行社组织的塞班岛纯玩团。
没想到的是，原本开心的旅程，变得非常糟心，不仅全程没见到导游，住宿条件恶劣，游客还在不知情的情况下被签离团协议。
去塞班岛游玩遭遇甩团
9月27日，多位网友通过晚报官微，反映了他们在塞班岛的遭遇。记者与其中一位游客罗女士取得联系，了解事发过程。
“我和朋友以每人5080元的团费参加了浙江国际蜜路旅行社（宁波分公司）组织的塞班岛旅行。旅行出发地是上海，我们一行46人在上海的机场出发，却发现现场 连一个带我们上飞机的导游都没有，过关、安检、乘飞机都是我们游客自己完成的。到达塞班岛后，我们被安排住进了2家酒店，其中一家酒店一住进就很不满意。房间内，墙体开裂，电插头是坏的，一洗澡水就溢出来，地板上都是水。我们提出要求换房间也没能换成，是我们自己掏腰包住到其他酒店的。”
更令罗女士感到愤怒的是，在塞班岛旅行期间，他们一行人被代表，签订了一份“离团协议书”，此后数天的游玩行程都没有参加。
9月24日，也就是到达塞班岛的第二天，甚至还被踢出了所在的旅行团微信群，按照罗女士的说法，看到被踢出群后，他们感到非常害怕，不仅无法了解群里的消息，更担心自己被留在异国他乡无法准点回国。
幸好，旅行结束后，罗女士等人与其他游客一起坐飞机回到了上海。一下飞机，罗女士等人立刻报警。
多地游客来宁波维权
十一长假前最后一个工作日，记者见到了5位来自全国各地的游客，有来自福建的郑女士，长兴的周女士，沈阳的常女士，杭州的赵先生以及与记者取得联系的罗女士。他们告诉记者，这次“噩梦”一般旅行遭遇的共有8人，来到宁波维权的是他们5人。
记 者了解到，原来游客们通过各自朋友的介绍进入了一个9.22—9.27塞班岛约的微信群，在群主林某某、赵某某的张罗下，每人缴纳了5080元的费用后， 参加浙江国际蜜路旅行社宁波分公司组织的塞班岛纯玩团，并且在此期间林、赵两人不断推销各类行程和活动。至于9月24日被踢出微信群也是林、赵两人所为。
罗女士等人向记者表示：林、赵两人是要承担一部分责任，但住宿环境恶劣，被代表签订离团协议，旅游服务没有落实等情况，都是存在的，这些都是旅行社的责任，他们要求旅行社对此负责。
旅行社提出补偿方案
当天下午，记者与5位游客一起来到位于天一豪景，浙江国际蜜路旅行社（宁波分公司）的办公室内，负责人周经理接受了采访。
面对着游客的质询，周经理一一进行了回应。周经理表示，游客说飞机上没有导游陪同，这是不可能的，当时旅行社指派的一位姓钟的导游进行了同飞陪同，落地后，也有地陪导游一直陪同。
周经理指出，图中穿黑衣者即为导游。
至 于游客们被签订了离团协议，没有享受之后的行程，那是因为旅行的组织者赵某某在离团协议上签了字，旅行社就认为了所有的游客在塞班岛的几日都是自由活动。 至于被踢出微信群的事情，该微信群是林、赵两人所建，旅行社的导游虽然也在其中，却不是群主，是罗女士等人与群主发生了纠纷才导致被踢出群，这不是旅行社 的责任。
周经理坦言，几位游客所遭遇的住宿问题是确实存在的，导游提出了解决方案，但林、赵两人在中间作梗，导致游客没能及时更换房间。因此所产生的费用，旅行社提出了赔偿方案。
而游客们认为，他们在不知情的情况下，被代表签了离团协议，更因为住宿问题，去其他酒店住了几晚，光是住宿费就又花费了2000多元。旅行社提出的补偿方案，几位旅客也表示无法接受。
目前，几位游客已经向宁波市场监管部门投诉。
记者 朱立奇 文/摄
编辑： 郭静纠错：171964650@qq.com
