本周特写： 数钱也收费

　　【一组硬币画面+音乐】

　　各个银行大门

　　工商银行员工：100个1块 500个是5块

　　民生银行：200元收5块 再增加100张加收一块

　　中国银行：增加一百枚收五角 收五角是吧

　　工商银行员工：五块十块不算的 指的是硬币

　　200块以上就收，每加一百枚加收一块

　　解说：

　　“数钱数到手抽筋”，对于普通人来说，无疑是一种幸福，然而同样的一句话，却成为了各大银行的无奈写照。本周，从北京到上海，从徐州到重庆，一部分银行开始悄然实行“数钱收费”的规定，而目标则直接锁定了小额零钱。

　　【暗访】

　　工作人员：两百个收费五元

　　记者：没到两百也要收吗

　　工作人员：没到两百就不用了

　　我已经在存款里扣除了5块钱，你不用再给我

　　解说：

　　每清点200枚硬币收5元，每增加100枚就加收1元，银行“数钱费”的消息一出，就引来了巨大的争议。对此，银行方面的解释是，因为清点零钞非常耗费人力，耽误了其他客户的业务办理，收费的初衷是弥补人工成本，并且不鼓励个人客户一次性带很多硬币去清点。

　　上海银行工作人员：因为我们要花很多时间的话，也影响正常的工作，你可以零星的拿来兑换，这样你也不会损失。你小批量的来，我们欢迎你，帮你换好吗

　　市民：银行也是企业，企业要收取一定的费用，我觉得这是合理的

　　市民：银行它的本职工作就是点钱的嘛，如果我村100块，都是1分钱，他点的时间和存100万10块钱的时间是差不多的，为什么100万就不收钱？

　　市民：如果我要存200个1分的，你要收我5元钱，我还要倒找给你钱呢，对吧？你说合理不合理？

　　市民：当然不合理了，他们银行干什么，他们就是要负责数钱，要是我能数钱，掏5块钱，我也在门口数了。

　　解说：

　　为了应付银行的“数钱费”，热心网友甚至在网上开起了“为您支招”栏目。大家纷纷用调侃的方式，总结了“游击战法”、“折腾法”、“反击法”等等十多个招数，表示自己的不满。

　　【一组字幕+画面+音乐】

　　■游击战法:几个窗口找几个人，连续存三天，看银行服不服。

　　■临界点法:既然200枚以上才收费，我就每次存199枚(张)。

　　■折腾法：拿一袋硬币去银行，这里是1万，不信数数。数完你就说不存了

　　■变通法:把纸币都取出来，换成银子，以后买东西改用银两结算……

　　解说：

　　根据中国银监会2003年发布的规定，零钞清点收费是合法的，但收与不收，自主权掌握在银行自己手中，零钞清点费也属于市场调节价，银行可自主定价。面对“银行数钱要收钱”的争论，很多市民也提出了抗议：如果银行收取点钞费是因为耗时耗力，那么储户费时费力排队去办理业务，是不是可以向银行索取“等候费”呢？本周二，做客广东电台“民声热线”的工商银行广东省分行副行长，就接到了听众这样的质疑。

　　工商银行广东省分行副行长 胡晔

　　点钞是需要投入大量的人力物力，需要一定的成本补偿。因为要去办理一些业务，它需要付出这种等待的时间，这在社会是一种非常普遍的现象，我想着不能拿来和点钞费类比。

　　解说：

　　其实，正如一个银行职员所说，现实生活中，真正到银行去大量存小额零钱的人非常少，很多人也许根本接触不到“点钞费”。更何况，解决零钱的办法有很多，比如去超市兑换、去零钱公司兑换等等，既方便还能省下排队的时间。但这次区区几元钱，却引起了如此大的反应，很难不和银行一贯的做法联系起来。近几年，一些国有商业银行先后推出了跨行查询费、小额账户管理费等收费项目，而与之相伴的，却是储户排大队、服务态度差等问题的层出不穷。错不在收钱，而在于形形色色的收费之后，服务究竟有没有真正的提升。

　　市民：为几块钱，至于吗，服务嘛，不差这点钱，服务做好了，这点钱肯定能收回来的，你服务做好了这点钱肯定能收回来的

　　结束语：

　　下一周有一个六一，儿童的节日，学校、父母都会忙活这一天，希望孩子们开心，但是作为一个新闻人，也特别希望这一天社会能给孩子送一个大礼物，那就是安全。不仅校园跟幼儿园安全，也希望食品安全、交通安全、心灵的成长更安全，希望我们慢慢能够做到这一切。好了，下一周的事咱们下一周再聊，《新闻周刊》祝您周末愉快！