火车东站乘车小贴士

　　1、乘火车的旅客要提前出门。由于火车东站离市中心地段相对较远，且站前路为单行线，客流高峰期难免会发生拥堵等状况。铁路部门提醒：以往提前半小时去南站的乘客，现在至少要提前1小时出门。

　　2、及时提出特殊需要。火车东站没有专门的残疾人通道，进出站台的上跨式天桥距离较长，残疾人、老年人以及行李较多的乘客等有特殊需要的人群，可向火车站工作人员请求帮助，火车站会安排专人提供服务。

　　3、旅客到站后，要眼耳并用。到站后，乘客要留心观看指示牌、显示屏，认真听广播通知，了解各个班列的检票时间、候车区域，楼梯口等将有专门的工作人员和志愿者指路。乘客要按指定线路上车，以免耽误乘车。

　　4、过天桥需谨慎。火车东站内，乘客进出站台都需经天桥。由于天桥相对较陡、较长，单个通道台阶就有69级，最大跨度宽达39.5米，旅客通过天桥时要小心谨慎。

　　5、进站旅客实行先检后验，铁路部门提前10分钟停止检票。不同于火车南站实行的先验后检制度，火车东站实行先检后验。持票旅客凭票候车，并在候车大厅门口接受安检。

　　6、站口西进东出，候车厅分上下两层。通往天桥的西侧站口为进站口，东侧站口为出站口。因乘坐的火车车型不同，普通乘客在下层候车厅候车，动车旅客在上层候车厅候车。

　　7、误点旅客可改签或退票。因不熟悉车站搬迁而误点的旅客，铁路部门将在第一时间对误点的火车票进行改签或退票。

　　8、南站至东站有直达公交车。为给走错站点的旅客提供方面，城管部门特地在火车南站原公交车始发站点设置了一条直接通往东站的公交线路，沿途公交站点均不停靠，解决南站到东站短驳问题。早上6时30分至下午6时运营，每票2元。

　　9、商铺商品价格不得高于普通超市的10%。广场旁商铺内商品必须明码标价，无证商品、假冒伪劣产品等将不得入内。商品价格不得高于同类地区相应产品的价格，也不能超过普通超市价格的10%。旅客发现商铺违反规定的可向广场管理办公室举报。

　　10、市区新增4个火车票代售点。其中，海曙区3个，分别位于南站东路106号、新芝路156—4号、柳汀街391号，江东区1个，位于百丈东路949号。

　　(秦 羽)