7月26日，一位护师在重症监护室内为一位重伤昏迷的乘客换药。当日，记者来到温州市第二人民医院的重症监护室（ICU），50多名医护人员紧张忙碌在各个病房。 新华社记者 黄宗治 摄

　　在意大利籍华人潘约翰的床头，一名护士握着豆奶瓶，帮助带着颈托的潘约翰缓慢吸食。重症监护室主任尤荣平说，潘约翰２５日早上７点左右摘下了呼吸机开始自主呼吸，今天（２６日）还只能吃流食，但一天两晚没进食肯定会饿，医院今早已经提前准备了食物挂在床头，“除了医疗救治，我们根据每个病人的情况都做了详细准备”。

　　伤员病情的好转离不开医务人员的辛勤治疗。在事故发生的晚上，第三人民医院的普外科主任潘江华刚从重庆出差回来，就立即赶到医院，为伤者进行手术。手术一直持续到２４日凌晨４点。睡了３小时后，潘医生还是按原计划参加了义诊活动。

　　温州市各大医院的医务人员在得到事故的消息后，主动赶到医院加班。据温州市第二人民医院副院长孙军介绍，在２４日晚上，医院通过统一的短信平台群发了事故消息，就有三四百名医护人员赶到了医院，这在他２０多年的从医生涯中是少有的。

　　而第三人民医院的护士汪洁汝还没等医院通知就已经赶到医院。汪洁汝说：“我家就住在医院附近，周六晚上我听到救护车的声音频繁呼啸而过，就知道应该有大事故发生，所以就赶到医院来了”。

　　不仅仅是医务人员，不少病人家属表示，活跃在病房内外的热心市民、志愿者和义工也让他们感受到了“人间大爱”。

　　7月24日下午，在温州市第三医院，志愿者苏女士在照顾一位受伤乘客。追尾事故发生时，苏女士12岁的儿子也在事发动车上，当苏女士得知儿子安然无恙后，便马上投入到志愿护理工作中。温州动车事故发生后，温州市数百名志愿者自发来到市区十一个医疗救治点，全力投入对伤员的护理工作。 新华社发（卢春雨 摄）

　　天津人李振民的右腿骨折绑着固定器，四肢还有些轻微外伤。他握着记者的手说，事发当晚他和家人当时正在经由天津开往福州的Ｄ３０１次列车上，“发生事故是不幸的，但这两天下来却觉得心里特别的温暖，出租车师傅不收钱，血库没血了市民都连夜去排队献血”。

　　在温州市事故旅客家属接待点，活跃着一群身穿统一的红色Ｔ恤的萤火虫义工。义工队成立３年多了，有义工几百人，以前主要是开展助学和敬老的活动。事故发生后，他们主动参与到救援与接待家属中来，开车到机场、车站接前来寻找亲人的人们。

　　当记者问被采访的义工叫什么名字时，他只是说“我们都是萤火虫”。