81890“一键通”应急呼叫系统，是81890求助服务中心为老年人开设的应急呼叫绿色通道。一旦老人在家中遇到什么紧急情况，无人陪伴左右，只要按下电话机上那个宽大的红色按钮，求助服务中心的工作人员就会第一时间帮忙联系救助。

　　自2005年3月正式运行以来，至今年6月，整个宁波安装81890“一键通”话机的用户达5600多户，服务次数达11万余次。

　　昨天，81890“一键通”话机第二代露面，功能比以往要先进；还有一个好消息是，今年下半年，相关部门将为全市部分老年人免费安装2万部“一键通”话机。

　　第二代“一键通”功能更先进

　　“全市光80岁以上的老年人就有15万。”昨天上午，宁波81890求助服务中心主任胡道林说。

　　第二代“一键通”话机在功能上做了一些改进：话筒脱离电话机8秒钟，就会自动向81890求助服务中心发送报警信息；增加了遥控器，有效范围150米，老人如遇身体不适急需救助却又不便打电话，只需要按下遥控器上的按钮，81890求助服务中心就会收到讯息。

　　胡道林告诉记者，接到老人的紧急求助电话，求助中心接线员的电脑上就会闪现老人的头像，在老人头像对应的数据库里，都备有其家人或亲属的联系电话。

　　“老年人一般都是身体不适、身边无人时才会动用求助键，这时，接线员将优先解决老人的问题，其他求助电话都将退为其次。”他说。

　　计划投入350万，免费送出2万部

　　胡道林说，为全市部分老年人免费安装“一键通”话机是市政府的实事工程之一，每部话机的价格是175元，下半年市里将为符合相关条件的老年人家庭免费安装，目前计划的数量是2万户，“以一部电话服务两个老年人计算，覆盖的老年人就有4万。”

　　“当我们老后，也有可能会用到这部电话机。”昨天，海曙区副区长林洁说，安全保障是老年人的三大需求之一，81890“一键通”应急呼叫系统自诞生后受到老年人欢迎，“不要小看这么一部小小的电话机，它为我们更好地服务老年人提供了一个平台，是收集老年人需求信息一个很好的途径。”

　　据了解，送出这2万部“一键通”话机所需费用由市、县(市)区两级财政和福彩公益金共同负担，开通后，产生的资费将由使用者自行承担。

　　什么样的人符合免费安装的条件？

　　首先要有宁波户籍，其次，一户人家户主或其配偶一方的年龄达到80周岁以上(含80周岁)，60周岁以上(含60周岁)患有安全隐患性疾病、有应急求助需求的人。

　　免费安装对象以户为单位，每户可一次性申请免费安装一部“一键通”话机，要求其家里已安装过固定电话，有相应线路。其中，有以下条件的，可优先安装：家中有一位及以上老年人生活全部或部分不能自理的残疾家庭；空巢或独居老年人家庭；老年优抚对象、老劳模、老战士、老干部等老年家庭；其他特别困难的老年家庭。

　　申请程序是怎样的？

　　符合条件的老年人家庭，需要携带相关证件向户籍所在社区(行政村)自愿申请，并填写相对应的表格；社区(行政村)对信息核实后，对符合条件的对象盖章确认，再交给街道(乡镇)审核；街道(乡镇)审核盖章后再交给县(市)区民政局，经批准同意后，集中报送81890求助服务中心，统一领取“一键通”话机，发放给老年人家庭。

　　普通市民能不能装“一键通”话机？

　　不符合免费安装要求，却有需求的市民，能不能安装“一键通”话机？胡道林说，可以，但前提是175元的话机费用得由购买者自己掏腰包。

　　宁波晚报记者 沈之蓥 通讯员 沈涛／文 制图 许天长

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