中国宁波网讯 日前，家住镇海的朱先生在如愿以偿地领到一份退休金后，感激地说：“要是没有社会矛盾联合调处中心的鼎力相助，自己还不知何时才能享受到这份待遇。”
据了解，朱先生原是本市一家进出口公司的职工。30年前，他通过正常手续调动到另一家公司，但公司后来因主要负责人卷款潜逃而倒闭，朱先生也因此失业。这几年，朱先生眼看自己快到了退休年龄，但由于公司中断了养老保险的支付，朱先生一直向相关部门反映情况，却迟迟未能解决。今年4月，刚刚成立的镇海区社会矛盾联合调处中心运行后，马上根据朱先生的实际情况，迅速与相关部门作了协调处理，并为其补缴了养老保险金，使这一案件顺利地得到妥善解决。
这个成功案例仅仅是镇海区社会矛盾联合调处中心运行后的一个缩影。据介绍，这一联调中心是汇集了信访、维稳和大调解工作体制的“三合一”，实行区、镇(街道)、村(社区、规模企业)、基层和谐调解促进员四级联动，做到了接待、分流、协调、督办、归档“五个统一”。其目的是协调化解一批群众反映强烈的热点难点问题。
据该中心主任包临江介绍，以往，群众解决一个问题，常常要跑好几个单位，中心成立之初便针对往年群众矛盾纠纷的具体情况，请来了几大部门在此“常驻”，其中包括劳动部门、国土部门、以及司法局的法律服务中心等。如今，群众只要到了中心，其后的一切工作都由受理此案的工作人员负责处理，需分流解决的，就分流到相关镇、村(社区)或部门，直至问题妥善解决。如需多方协调解决，就由中心牵头组织协调。这一模式是镇海区探索完善社会矛盾解决的一项新举措。
据统计，该中心自今年4月运行以来，接待1650批2539人次，其中分流至劳动部门1094批1709人次，立案136批，办结113起；分流至法律援助中心302批309人次；分流至城管部门78批81人次，其他资讯类176批440人次。该区的信访总量与去年同期相比下降了30%左右。
宁波日报记者王量迪 镇海记者站张如新 张霞 张寒 实习生王姝莹
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