坐公交车、去火车站买票，在超市购物、到银行存取款、上医院挂号看病……我们几乎每天到公共场所去，而在公共场所的一言一行体现了每一个人的文明素质。
近日，笔者来到我市部分公共场所，实地了解公共场所的秩序状况。
火车东站：自动售票机前有人帮买票
8月18日上午10时10分，笔者来到火车东站售票大厅。当天排队购票的人非常多，17个售票窗口前都排起了长长的队伍。尽管每排队伍接近50人，有的队伍甚至排到大厅门外，但总体秩序井然，没有插队现象。
自动售票机前也同样排起了队。火车东站售票大厅左边有7个自动售票机，其中有6个可以售票。不少人在自动售票机前排起了队。10时30分，两个男青年到售票机前购票，其中一个稍矮，另一个稍高，还戴蓝色遮阳帽。
戴帽青年看起来操作十分熟练，一分多钟就帮矮个子男生买好了3张到温州南的D3201次车票。
正当两个男生准备离去时，排在他们后边的一个妇女叫住了他们：“怎么买啊，帮个忙。”
“到哪里？”
“今天下午走，到台州，2张大人票，一张小孩的半票。”
输入出发站、到达站、时间、车次和票数等信息，该青年在售票机屏幕上按了一通后说道：“D5571次车，下午4点钟走，3张票，115元。”
妇女赶紧插入纸币，拿到了三张动车票。
“嘿，小伙子等下，帮我买张票，到桐乡的，也是下午走。”妇女身后提着箱子的中年男人叫道。
“D3204次车，下午3：53走，68元。”他在屏幕上又按了一通后，帮中年男人买到了一张票。
12路公交车上：4岁儿童学会让座
18日11时，笔者坐上了12路双层公交车。此时的公交车上，第一层的座位已经坐满。靠近司机的两个座位上，坐着一位年轻妇女和一个三四岁的小男孩。小男孩活泼好动，不时说着话。
几分钟后，12路公交车在丹凤新村站停下，上来一位老大妈。
她径直往车内走，抬头发现没有座位后，就站在了小男孩的旁边。
坐在座位上的年轻妇女没有说话，只是冲小男孩使了一个眼神。
坐在椅子上的小家伙朝老大妈看了看后，直接跳下了座位。
“这么小的孩子，也知道让座了。”老大妈对这小男孩笑了笑后，坐了下去。小男孩则又像之前一样，四处望望，不时地说上几句话。
小男孩的妈妈说，他刚满4岁。
某商业银行大厅：没有吸烟和喧哗现象
18日14时30分，笔者来到海曙区马园路上某家商业银行。
与室外的闷热相比，室内则感到凉爽舒适。在银行的自助服务区内，几个市民正在排队等候，大家自觉地站到一米黄线以外。
在银行业务办理大厅内，六个业务窗口各有一位市民在办理业务，其余等候的几个市民坐在等候区内等待叫号，有的在翻看报纸，没有人吸烟和喧哗。
“很少发现有大声叫嚷的，一旦有，我们也会过去轻声提醒，顾客也会注意。”银行工作人员告诉笔者，市民一进入银行，就会先领取一个排队号码纸条，上面标明等待号码、业务类型、等待人数等，大家可以估计自己要等多久，也没有人会去插队，所以一般脾气很好，很少有吵闹的。
笔者在大厅内呆了10多分钟后发现，不断有市民前来办理相关业务，等候区内的市民也越来越多，但是没有一人吸烟。
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