跟客户报价格,总希望报得越高越好,可是在宁波俊逸广告公司当总经理助理的小陈却因自以为是地把价格报得高了,反而被老板炒了“鱿鱼”。
想让公司多赚点 却被“炒鱿鱼”
小陈说起被炒的原因,至今还连连责备自己太过自作聪明。事情缘起是这样的,上个月,有个客户来到公司商谈租广告牌的事宜。当时小陈接待了他们,而老板也在一边。小陈的介绍面面俱到,客户对广告牌比较满意,于是有了进一步的询价。此时老板默不做声,一直看着小陈,小陈心想,“是不是老板意思叫我先报高价格,然后让客户还价,最后老板做主给客户一个满意的价格。”脑中闪过这一念头之后,小陈就向客户报了一个价格,这个价格比公司内部的价格高出50%。小陈报了价格之后,客户当时没有说什么就离开了公司。
第二天,老板叫小陈收拾东西,意思是要炒他“鱿鱼”,小陈百思不得其解。老板也没有多说什么,只表示客户其实知道底价,小陈报价太自作聪明了,客户决定不要这几个广告牌了。
昨天,记者联系上小陈公司的老板朱先生,朱先生告诉记者,开除小陈就是因为他自以为是地向客户报价,损害了公司的信誉和利益。朱先生说,当时他正考虑由公司业务员与客户商谈价格,所以一直沉默着。另外,跟客户报价并不是小陈的工作职责,小陈虽然出发点是想为公司拉生意,但是要先弄清楚自己的工作范围是什么。
网友热议 被炒原因道理各占一边
事后,小陈把自己的遭遇发到了微博上,很多网友为此展开了激烈的讨论。不少网友认为,小陈的出发点是好的,结果却被炒,老板有些不近人情。博友“孙小菲hp”说:“老板太过分了,你(小陈)又没做错事,只不过把价格报高了,不至于开除吧。”博友“佳浅微微”也认为这样的事情在职场上比较多见,老板最多训斥一下,“炒鱿鱼”处罚有些重了,她说:“公司的制度也有问题,既然有明确的职责划分,那就不应该由小陈来接待客户。”
但也有不少网友站在老板这一边,对老板的做法表示理解和支持。博友“KIBPMS”说:“老板没要你报价,干吗自作聪明报价?很多客户都知道底价,会故意先试探一下,你关子把不牢,不该说的话冲口而出,当然要负上责任。”博友“晨晨哈哈宝贝”则说:“老板不会无缘无故开除人,自以为有小聪明,自以为是的员工你以为老板会察觉不到吗?不管这事出发点怎么样,给公司造成损失总是事实,所以肯定要负责的。”
专家支招 没有老板明确指示切忌自作主张
正如很多网友在微博中说,像小陈这类情况在职场上经常会碰到,那么如何应对才不会重蹈小陈的覆辙?宁波甬商网联协会的资深管理顾问肖飞说,很多白领都明白职场法则的重要一条,就是要察言观色,提前判断老板的意图。但是在真实工作中,很少有职场白领懂得如何去做,并且做得巧妙。
像小陈这类情况,错误的根源在于他想尝试领会老板的意思,但结果却判断错了,而且最后还让公司蒙受了损失。肖飞说,小陈当时可以沉默等待老板表明意图,或是避重就轻地说几句“价格的事情我做不了主,但我们老板绝对不会让你们吃亏”之类的话,既能缓和当时沉闷的场面,又让客户感觉满意。
肖飞认为,这件事小陈处理得不够成熟,因此被老板“炒鱿鱼”也算合情合理。他建议职场人士,在碰到这类事情时,一定不能在没有得到老板明确意图之前妄作主张。“如果你没有能力预判老板的意图,或者判断不准时,那还是不要自以为是地做出任何举动。”
宁波晚报记者 李廷振
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