海关关员在登轮检查。
讲述人 尤力 ３０岁 宁波万谦国际船舶代理有限公司部门经理
我的故事
24小时可以到海关办事
我在宁波港镇海港区从事船舶代理工作有７年了，从最初的业务员到现在的部门经理，我一直在与镇海海关打交道。这几年给我感受最深的是，海关关员虽监管严格但服务质量在提升，他们给我们的船代业务提供便利，并且帮助企业减少了物流成本。
记得我刚做这一行的时候，如果船卸完货，半夜要离港的话，我们只有等到白天海关上班时间再去办理相关业务，如果恰好碰到节假日，我们就只好等到节后办理业务了，这样不但不方便，还会增加靠泊费用，甚至影响船舶的货运计划。
后来，镇海海关推出了预约加班制度，有要紧的事情可以和海关预约，海关工作人员会留下来办理业务。从今年开始，镇海海关的服务再次“提速”，开通了全年全天候２４小时随时办理业务服务以及全天候的企业QQ群在线解答等便民服务，随时随地给客户提供服务。
镇海海关的工作人员对我说，他们为了解决非工作时间船舶海关业务办理，专门抽调了一批业务熟练的年轻关员组成了“青年文明号突击队”，２４小时随时义务为进出口船舶办理海关业务。这些年来，他们过硬的业务素质和人性化的服务措施，给我们带来了很大的便利和实惠，也给外来船舶上的海员留下了很深的印象。
举一个例子吧，今年８月初，台风“梅花”预计会正面袭击宁波，我们公司代理的一艘液化品船ＹＥＯＳＵＰＩＯＮＥＥＲ轮靠泊在镇海港，船长半夜１２点多通知我们，希望当夜就提前离开宁波以避开台风的袭击。这时候我们犹豫了，因为离境的海关手续还没有办理，况且此时已是半夜三更，恐怕难以成行。抱着试一试的心态，我拨通了镇海海关的值班电话，海关关员詹少军得知情况后，马上让我们到海关办理手续。
记得那天风力已经是比较强了，深夜１点多，整个城市都静静的，只有呼呼的风声。在镇海海关办理完手续后，关员还送我到大楼门口，嘱咐我说，晚上港区视线不好，车子慢慢开。
镇海海关还专门设立了一个“企业咨询平台”QQ群（３２２６９６５９），全天候为我们解答各种海关业务问题。一旦遇到与海关有关的问题，我就会在线提问，一定会有海关工作人员在线答复。
我的希望
宁波能有更多便商利商措施出台
现在宁波作为浙江海洋经济发展的桥头堡，港口经济是宁波经济发展的重要增长极，希望有更多的部门能像镇海海关一样，实实在在为百姓着想，为宁波经济发展考虑，出台一些便商、利商的措施，助推宁波经济更快更好地发展。
宁波晚报记者 边城雨 通讯员 汪诗涵 袁蓉燕
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