在我市，像何群这样的网络志愿者有上千人。
从去年年初开始，市委宣传部、市委外宣办（网宣办）与团市委联合组建了网络守望者队伍，１０００名志愿者协助网管维持论坛秩序，引导网民文明上网。
队伍建设是提高网络社会管理能力的支撑，除了网络志愿者队伍外，我市还有专业网管和网评员两支队伍在为我市网络的健康发展保驾护航。目前，全市已经形成了“以专业管理队伍为核心、以评论引导队伍为主力、以社会志愿者为延伸”的网络管理队伍体系。
随着互联网事业的发展，我市对互联网发展利用越来越重视，我市２００７年就成立了市互联网宣传管理办公室，接着各县（市）区也成立了专门的互联网宣传管理机构。
我市还形成了“由传统新闻发言人领衔、由网上发言人主动发声、由网络引导员相呼应”的网络引导工作体系，新闻发言人和网评员，使我市各单位能在第一时间将消息发布，用权威信息引导社会舆论，让真相赶在传言前出现，将社会矛盾消除在萌芽状态。
日本福岛发生核电站爆炸事故，坊间盛传核辐射将污染海水，食盐中的碘可以有效防止核辐射，全国掀起了抢盐风。３月１４日，在我市本地论坛上也出现了大量宁波市民抢盐的帖子，我市网宣部门立即将情况反馈给了盐业部门，该部门新闻发言人马上澄清：我市食盐库存充足且不会涨价！与此同时，网宣部门发动网评员发出稳定情绪的评论。由于信息发布快，引导及时，谣言很快不攻自破。
机制建设：用网络倒逼现实
今年６月２４日，网友“阿隆”发帖，说镇海交警服务大厅窗口功能区域分不清，无人指引，建议引进银行叫号系统。当天，镇海交警部门即作出回应。７月１日，交警服务大厅正式启动叫号系统。从网民发帖到有关部门解决问题总共８天。
解决问题的速度太快了。事后，发帖网友也很惊叹。
这样快的解决问题速度，得益于我市建立了很多有关网络的长效机制，用网络倒逼现实，提高了政府的执政能力。
今年７月中旬，网友“香奈儿２５８”在中国宁波网《对话·网上发布厅》发帖称，其母亲不慎被眼镜蛇咬伤，而宁波各大医院却找不到抗毒血清，后在杭州得到治疗。一时间网友们纷纷跟帖热议。市卫生局获悉信息后，督促各县（市）区卫生局，在辖区范围内指定一家人民医院或中医院，尽最大努力配齐现有的各种抗蛇毒血清，目前我市中医院已配齐３种抗蛇毒血清。而且，市卫生局还在医政工作例会上，要求各级各类医疗机构加强对急诊科常见急救药物的管理和储备，起到了举一反三的作用。
我市制定下发了《关于建立政府网上发言人制度的试行意见》等文件，对网络发布平台上网民提出，要求有关部门必须在２４小时内受理，７个工作日内给予回复，遇到突发事件，在事发后４小时内进行网上信息发布。
各县（市）区也制定了严格制度。《宁海县“百姓事马上办”实施方案》规定，承办单位在接到办理通知书后，要在５个工作日内办结。有个别单位为了应付，以“马上答”代替“马上办”，受到了严厉批评。
镇海区的网络问政平台规定更为“苛刻”：３小时内受理网民帖子、３个工作日内在线答复办理情况，假日、晚上照样有人值班。
有了机制保障，不仅使网民有事“有地方问”，也使网民“问了不白问”。
我市还一直致力于建立长效机制。这些机制包括强化统筹协作机制、细化舆情应对处置机制、实化综合监管机制、量化绩效考评机制等。（宁波日报记者 杨静雅）
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