一场纷纷扰扰的“达芬奇”闹剧,让家具“洋品牌”开始面临前所未有的“信用危机”,那么,我市家具市场的状况究竟如何呢?日前,江东工商分局对辖区内的家居建材市场进行了一次全面的排查。
“混血儿”打起“擦边球”
斯托莎橱柜、好·泊英特橱柜、莱特橱柜……单从这些橱柜的名字来看,个个透着股洋气,而其店堂内的宣传,也均同国际沾上了边。“莱特橱柜德国原产”、“斯托莎橱柜意大利原装进口”、“好·泊英特橱柜,澳洲原创,欧洲品质”……取着洋名字,处处标榜自己的“洋血统”,这些橱柜品牌真的是“外来贵族”?从工商部门的检查情况来看,事实却并非如此。
“这些橱柜打着国际牌,卖着国际价,真身却只是个带了点‘洋血统’的混血儿而已。”执法人员介绍说,检查结果显示上述橱柜并非真正的原装进口品牌,除了框体为原装进口外,面板等辅材都是地地道道的国产货。原来橱柜一般由框体、面板等材料组成,不少商家利用这一特点,制造了一批仅有部分构件属于原装进口的“混血儿”,在宣传过程中玩起了洋噱头。
在一家销售博洛尼boloni整体橱柜的家具店,执法人员碰到了另一种为沾“洋气”而虚假宣传的违法行为。检查过程中,执法人员发现该店职员名片上都印有“德国钛马赫工作室工作人员”字样,而事实上宁波博洛尼家居体验馆为博洛尼整体橱柜的加盟商,与北京博洛尼公司并无主体上的从属关系,其工作人员的劳动协议均与宁波博洛尼单独签订,所谓的德国钛马赫工作室工作人员只是为了提升档次所用的手段。
“在家具市场,像这种靠打‘擦边球’来对商品进行虚假宣传的手段并不少见,这两种行为已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》的相关规定,虽然违法程度不重,但确实踩上了法律的‘高压线’。”针对上述情形,工商执法人员当场对当事人开具了行政告诫书,责令其限期改正违法行为,逾期将依法对其进行严处。
备案制度规范商业宣传
在检查过程中,笔者发现执法人员每到一家家具商铺,首先查看的是工商为商家设计的档案袋。“我们管这叫‘贴心档案袋’,你可别小看这个袋子,这里面装的可是商家最详细的经营信息。”执法人员告诉笔者,如今现代商城橱柜馆已经实行统一的索证索票制度,商家必须将营业执照、税务登记证、市场合同、厂房营业执照、厂房税务登记证、生产(供货)商的主体资格证明、商标注册证、产品质量检验报告、“两总一特”(总代理、总经销、特约经销)授权书等复印件收纳到档案袋中并上传电脑建立数据库。
今年七月达芬奇天价家具事件发生后,江东工商执法人员正是利用手上掌握的备案记录,对辖区内家具市场进行了逐一校对排查。一发现有与备案内容不符的产品一律予以下架,同时要求商家销售时必须按规定标注基材、辅料的材质、尺寸、保养使用说明。对于“洋品牌”家具除了上述要求外,还要求商家提供相关中文说明书,对无中文说明的“洋品牌”,责令经营者暂停销售,作退市处理。
据介绍,备案制度的完善有效规范了市场内的广告宣传和标识标注。经营者在销售宣传时,往往会喊出“名牌代理”、“特约经销”、“独家出售”等口号,一旦经营者在宣传中打出各类“荣誉”、“称号”字样,都必须提供相应的资质证明并将其收纳档案袋,无法提供的都将视为虚假宣传。
行政指导提升诚信经营
“为了提升家具行业的经营诚信度,我们在积极落实经营户备案制度的基础上,还开展了一系列的行政指导工作。”从江东工商分局了解到,工商部门把指导的重点放在家具行业落实“三包”规定、解决消费纠纷,杜绝“霸王条款”等方面,特别加大了格式合同的审查力度。
据悉,新的《合同违法行为监督处理办法》出台之后,江东工商分局特地就合同格式条款进行了专门培训,组织131经营户参加学习,发放相关材料200份,并以此为契机在国际橱柜馆全面推广橱柜经营格式合同示范文本,大大降低了因合同不合理而导致的投诉数量。
通讯员 李逸儿
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