美容美发、洗浴洗脚、就餐、购物……当下，名目繁多的预付式消费卡已经成了市民日常生活不可或缺的一部分。很多消费者往往一边担心着预付卡消费的“前途叵测”，一边又受不住优惠的诱惑不停地充值办卡。
近年来，随着预付式消费领域的不断扩大，因预付式消费卡而引发的纠纷不断，而且呈不断上升趋势。从江东分局近三年受理情况来看，2008年为490起，2009年为395起，2010年则是776起。
“虽然预付式消费卡存有一定的风险，但它的优惠是实实在在的，而且确实为我们的生活提供了便利。”一位消费者客观地评价说。
“有需求自然就有市场，这也是预付式消费卡越来越普遍的根本原因。既然不让办是不可能的，那就只好从规范入手。”江东新河工商所的相关工作人员告诉笔者，今年开始，该所贯彻落实分局的“助、劝、疏”的行政指导工作方针，针对消费投诉较多的健身行业和足浴行业进行了一系列检查督促和规范指导。“我们挨家挨户走访了辖区内所有的健身房和足浴店，详细了解其经营状况，并对发放预付式消费卡的经营户进行建档备案。”边说边指着档案室里那一排鲜绿色的档案夹说：“这就是专门为辖区预付式消费设置的档案库。”
笔者随手打开一个档案夹，只见营业执照复印件、加盟协议、预付式消费卡式样、格式合同样本、收款凭证样张、负责人身份证复印件、营业用房产权使用证明、消费者使用预付式消费卡情况等资料一应俱全。据悉，目前，新河工商所已向辖区内预付卡消费经营户发出《预付式消费规范倡议书》，与足浴和健身行业的全部经营者签订了《预付式消费经营责任状》和《预付式消费经营承诺书》，并不定期进行回访检查。
“现在，我们办卡还要签订合同呢。虽然麻烦了点，但感觉安心了不少。”大步街某家足浴店的消费者这样对上门回访的工商所工作人员说。而足浴店经营者的态度则是：“这个合同是工商部门拟订并统一发放的，里面不但有消费项目、有效期限、使用范围、限制条件等，还注明了双方的权利、义务和违约责任。我们可不敢再随便乱发卡。”
下一步，江东工商分局将不断扩大试点的范围和规范的行业，争取让预付卡消费不再“前途叵测”。
通讯员 陈巧巧
编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
