中国宁波网讯 职工网、服务网等政府部门工作性质网站我们看过很多，那么，你有没有见过会亮绿灯、黄灯、红灯的网站呢？

　　宁波市总工会用3年时间，建设了一个面向全市11个县(市)区工会组织、服务280万职工群众的服务平台。昨天，12351职工服务网(www.12351.gov.cn)已进入试点运营阶段，它的神奇之处在于，会自动亮灯，督促相关部门为职工解难题、办事实。

　　市总工会副主席施恩庭说：“我们对案件的办理采用红绿灯提醒的预警机制，7天内未处理的案件亮绿灯，超过7天的亮黄灯警告，超过15天的案件亮红灯警告，这种监督与下级单位绩效考核相挂钩，确保服务渠道畅通。”

　　据介绍，宁波市工会职工网络服务平台主要有宁波工会网(内网)和宁波市12351职工服务中心(外网)两大系统组成。前者是市总工会发布会务信息、反映工会工作动态、实现网上自动办公的资讯和业务工作平台，后者为总工会新建的为全市广大职工群众服务的门户网站，主要由新闻信息、服务直通车、5·1服务卡专栏、互动服务、政策百事通、生活百事通、服务资源库等组成，开通了实体窗口、12351热线呼叫中心、网上在线咨询和短信平台四大通道，为工会职工提供各项服务。

　　该平台最大的特色是通过市、县(市)区、乡镇(街道)、社区(村)四级职工服务中心(站、点)，构建四级服务体系，通过各级工会部门配备的专职人员负责信息联络，实现上报下派，运用指示灯形式加强监督落实，同时最大限度整合现有社会资源，为职工服务所用。

　　东南商报记者卢科霞 通讯员田冬

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