中国宁波网讯 近日，余姚市国税局做好“一对一”承诺服务回访及大厅服务质量每周电话回访活动，征询纳税服务工作存在的问题与建议，以进一步提升纳税服务质量。

　　据了解，为服务当地招商引资工作，该局下属泗门分局于去年推出“一对一”承诺服务，通过与重点企业、重点项目签订承诺服务协议，由一名税务干部结对一家企业就涉税事项为该企业提供“一对一”的全程辅导，在与重点企业、重点项目签订承诺服务后，各承诺责任人在做好与承诺单位日常沟通的同时，还就服务质量与工作意见进行一个月一次的上门回访。此外，为提高办税大厅工作人员的服务质量，该局还随机选取一部分已办理涉税事项的纳税人，指定专人每周就窗口服务的满意程度进行电话回访。（通讯员李建营 袁建辉）

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