谈起前不久调解的一起居民与房屋开发商之间的纠纷，北仑新碶街道杜鹃社区的周卫华感到挺欣慰。这起涉及到当地50多户居民、一波三折的群体性事件，最终在社区层面得到妥善解决。
矛盾缘起：
建高楼，噪音扰民
几年前，一家单位要在辖区一块空地上盖一幢20多层的办公大楼。紧挨着这块空地有两幢上世纪70年代建的居民楼，楼里住着54户人家。造房子要打桩，50多户居民觉得施工噪音严重影响了他们的正常生活。于是，居民们跑到工地交涉，也不知是谁还把工地的电闸给拉掉了。建设单位和居民发生了争执，双方各不相让，矛盾越闹越大。
居民们向社区反映，周卫华让大家选出代表，然后又叫来了建设单位代表，请双方坐下来商谈。商谈结果，建设单位答应每天22时至次日凌晨6时之间不打桩施工；至于此前给大家带来的影响，他们愿意一次性给予20万元补偿。至此，因噪音引发的矛盾得到解决。
风波又起：
民房倾斜赔了170万
噪音的问题解决后，风波又起。
由于两幢居民楼造得较早，旁边的高楼建起后，居民楼出现了倾斜、开裂等现象。这下居民们又担心了，找到“老娘舅”周卫华反映情况。
周卫华一听，马上和建设单位取得联系，又请来房管处安监科的工作人员，走访居民家庭，检测房子受损情况。最后还请来评估公司的工作人员，对房子倾斜、开裂等受损情况予以评估。做完这些工作，周卫华再次召集矛盾双方商谈，最终建设单位同意一次性补偿170万元。这些钱由建设单位交到社区，再由社区根据居民房的受损程度，全部发放到居民手中。由于经鉴定后房子不属于危房，受损又得到了补偿，居民们感到比较满意。
一波三折：
解决排污和光照问题
两次调解取得成功，周卫华心里蛮开心。然而，这事还没完。
办公大楼造好后不久，居民们又来找周卫华“诉苦”了。
“以前我们家前面很开阔，太阳从早晒到晚；如今大楼一造，我们家照不到阳光了。”居民钱大妈的话代表了许多人的意见。
“居民楼造得早，因为靠近河边，当初就没有建排水系统，居民生活废水都通过地面的沟流到河里去。现在大楼一造，排水沟都堵塞了，这可怎么办呀？”居民们提出了第二个问题。
对此，周卫华一个一个予以解决。
首先就居民“采光权”的事，经过询问相关专家，周卫华了解到国家有个规定：以冬至及大寒两日当天的光照时间为依据，如果居民家一天的光照时间不到两小时，那么这户人家的“采光权”就受到了影响。周卫华请专业人员对54户人家调查后发现，最短的光照时间也在4个小时以上。于是“采光权”的事就不是问题了。
关于污水排放，周卫华和居民代表一起和大楼建设单位再次商谈，建设单位同意由他们出资，请市政部门专门在居民楼下面建设污水排放系统，问题最后得到了彻底解决。
老娘舅点评：
大楼造了三年，建设单位和居民之间的矛盾相伴了三年，所以调解工作也跟着做了三年。这样一起涉及多家居民生活的纠纷，如果矛盾不在第一时间得到妥善解决，没准就会引发群体性事件。生活中我们要善于换位思考：造房子哪能不发出音响？睡觉时突然被“嘭！嘭！”的打桩声吵醒，谁又不郁闷？双方换位一想，就会平下心来。
(栏目主持：黄 琼)
宁波日报记者 冯小平 北仑记者站 陈未鸣 通讯员 陈 红
编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
