今年，我市加大了为老年人办实事工作力度，实施了多项为老实事工程项目。其中，“为80岁以上高龄老人发放高龄津贴”和“为80岁以上老人和60岁以上患病老人免费安装‘一键通’电话(81890老年人应急呼叫系统)”还被列为市政府实事项目。
5月13日，市政府发布《关于建立高龄老人生活津贴制度的通知》(甬政发〔2011〕62号)，规定自今年4月1日起，为具有我市户籍且年龄在80周岁及以上的所有老年人发放高龄津贴。
其中80周岁(含)至89周岁每人每月50元；90周岁(含)至99周岁每人每月100元；百岁及以上老人每人每月300元。这标志着我市成为全省第一个出台高龄津贴制度的城市。
目前，各县(市)区均已出台相应贯彻实施性政策文件，部分县(市)区还在此基础上出台更加惠民的条款。
截至8月底，全市约有10.3万名高龄老人领取了4~8月份的高龄津贴，预计到9月底全市约15万的所有高龄老人均可按月足额领取到高龄津贴。
另外，我市依托81890求助服务中心这个公共信息服务平台，借助特制的“一键通”电话机和电话线路搭建了老年人应急求助信息服务系统。如老人遇有紧急情况拨键或诉说有困难时，还可采取推翻话机等紧急措施自动拨通81890求助服务信息中心。
今年5月12日，市政府办公厅发文明确，今年全市将为2万户80岁以上高龄老年人及患有安全隐患性疾病的老年人家庭免费安装“一键通”电话机。
截至8月底，全市已有近1万户老年人家庭安装了“一键通”电话机，预计到年底全市将有2万多户老年人家庭受益。
此外，今年我市继续大力推进养老福利事业发展，加快推进养老机构建设，深化拓展城乡居家养老服务。全市计划新增养老床位1100张，新建社区居家养老服务站点30家，新增365个行政村开展居家养老服务。预计到年底，全市将有95%以上的城市社区和40%以上的行政村开展居家养老服务。
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