“十一”临近，不少打算外出旅游的市民首选自助游。但之前有市民在享受自助游的时候，碰到了一些跟团游时没碰到过的消费纠纷。昨日，工商部门为消费者揭秘个人自助游的几大常见陷阱。
搜索引擎暗藏钓鱼网站
来自12315中心的信息，近期消费者网上订购机票碰到钓鱼网站的投诉快速增长。短短2个月内，就有5名消费者投诉同一个所谓的网上票务公司网站。
刘先生在名为佳和航空票务有限公司的网站订购了2张从上海到乌鲁木齐的飞机票，并先后给对方汇去1876元和444元两笔金额，对方称无法确认。于是刘先生又汇去2320元，对方再次称身份资料有问题无法确认，又一次要求刘先生汇款。这时刘先生才意识到，可能遇到了骗子。
提醒：离谱“特价机票”勿轻信
通过网站搜索引擎可以找到大量的机票信息，但其中混杂着不少山寨钓鱼网站。消费者不要轻信低得离谱的特价机票，和正规航空公司网站比较，同期同程票价折扣差价太大，一定要有所提防。
要注意辨别和核实电子票号的真伪，订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站，正规航空公司的销售电话是全国统一的。
优惠券有时并不优惠
吴先生近日入住鄞州某酒店时，商家表示住三晚可送一晚。事后吴先生发现，酒店提供的赠券必须于第四天消费完毕。“我怎么可能再多住一天耽误行程呢？”吴先生说。
段先生日前在购买纪念品时，参加了店方的优惠活动，抽奖中了一张300元的消费卡。店方当时承诺可当现金使用，但当段先生打算使用这张卡时，却被告知，必须购买300元以上的产品，补足差价方可使用。
提醒：细看优惠券使用说明
拿到优惠券后，消费者要仔细查看使用日期和使用说明，有些优惠券的金额过大，也得小心提防。
在旅游中，要警惕使用优惠券的购物陷阱，购物后要主动索取购物凭证，发现旅游服务问题时要及时向当地旅游部门、工商部门和消保委举报、投诉。
租车自驾当心中圈套
日前，广州的高小姐来宁波旅游，租了一辆轿车打算自驾游。高小姐在机场取车时发现车身和轮胎有很多小划痕，由于怕还车时产生误会，高小姐要求对方做下记录，对方却说他们清楚这车有划痕，不需要记录。但当高小姐还车时，对方改口称轮胎上的划痕是新的，强行从她的租车押金里扣了1000元。
提醒：租车自驾旅游要详签合同
在办理租车手续签合同时，要了解车的日行驶公里数限制和超出后的计费标准，合同的最后一项填写验车单，这是双方共同认定车况的过程，涉及到还车时的再认定。
租车时应对车身、车灯、车锁、车前盖，甚至冷冻液、机油、电瓶、油表、刹车、空调的状况进行查看。在有公里数限制的租赁公司租车时，要特别注意里程表数，最好先开车感觉一下，判断车辆的基本状况。
最后了解所租车辆的投保份额，了解保险理赔程序和责任划分及修理费的分担额度等。如果合同条款太过粗糙，可以要求业务员将口头答复写进合同附加条款，以备日后有争议时查对。
宁波晚报记者 史娓超 通讯员 宣文
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