随着天气转冷，不少市民选择到加工店自主选择花色和款式，定做一件称心的羊绒衫。但拿到羊绒衫之后发现不满意，这又让消费者有点“闹”心。

　　近日，定塘王女士向工商部门投诉，一个月前她在某羊绒衫加工店定制了一件羊绒衫，羊绒线和加工费总计500元。可王女士取回来后发现，羊绒衫下半件的颜色要比上半件的略显淡一点，而且伴有点点小球，这让王女士很不满意。当王女士拿着羊绒衫去店里要求退货时，遭到了店主的拒绝。王女士向工商部门提供了一份写有成交价格和时间的加工单据，但上面并无产品质量的具体协议，因此工商部门也无能为力，只能提醒王女士下次选购时多加注意。

　　目前市场上羊绒产品种类繁多，有的是100%羊绒，有的是羊绒混纺。根据国家标准，羊绒含量为95%或以上为纯羊绒，成品含量可以标注为100%羊绒进行销售，其他的羊绒产品必须真实详细地标注各种混纺原料的实际比例方可销售。

　　工商相关人员提醒消费者，羊绒衫的价格一般比较高，为防止一些加工店以次充好，一定要到信誉好的羊绒衫加工店，和加工店约定的材质、颜色、款式等要在购物凭证中写明。同时，消费者在拿到商品时要了解加工店的售后服务，问清羊绒衫退换的条件、期限、方式等，并保管好购物凭证，为可能发生的纠纷提供维权证据。(记者俞爽爽通讯员朱文龙)

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