“县前街１６号平安馆门口有无证摊贩，请速去处理。”昨天上午８点，海曙区鼓楼数字城管监督指挥中心工作人员邬辰健在办公室拿着对讲机，开始一天忙碌的工作。
每隔３至５分钟在电脑上刷新一次屏，及时发现违规事件，并通知有关人员进行处理，这是邬辰健最主要的工作。“别看我的工作很单调，里头可是有玄机的。１．３平方公里以内的‘家当’，都是由我们在管着。”谈起工作，他滔滔不绝。
作为鼓楼街道智慧城管平台的一名普通操作员，邬辰健每天要处理３０多起事件。“这个平台很方便，我们的信息采集员如果发现无证经营、违规停车、乱扔垃圾等现象，可以随时拍照并直接传到平台上。同时，街道在主要路段、重点区域安装了２００多个摄像头，我们实时监控，发现后便马上处理。”
正说着，“业务”来了。平台显示，“１７日１４时１５分，府桥街７８号门口乱推物料”。看到信息后，邬辰健马上拿起对讲机通知责任人。３分钟后，对讲机再次响起：“处理完毕，可结案。”看起来，即便不出门，城管也能为民办实事。
今年２月，鼓楼街道率先投入运行街道层面数字城管平台，指挥中心现已处理辖区内案件８０００多起。海曙区城管局鼓楼中队中队长袁卫东告诉记者，运行之初，案件频发，３至５月份平均每天多达７０起。“现在频率在明显下降，大概每天３０多起。”
对此，袁卫东很是感慨：以前，队里３０多个人，天天在打“疲劳战”，经常顾此失彼；现在，街道各片区分工明确，指挥中心只需４个人，便能轻松处理，工作效率成倍增长。
不仅如此，指挥中心还与移动公司进行“捆绑”合作，启动移动彩信平台。“负责街道巡视的工作人员，可以与指挥中心实现信息对接，从现场实时传输信息，我们的流动监控工作也有了新思路。”袁卫东说。
邬辰健还笑着向记者“抱怨”：“这样下去，事件越来越少，我都快失业了。”今年１０月，我市智慧城管平台全面升级，像邬辰健一样“不出门”的城管，会越来越多。
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