本报通讯员 韩轶年

　　作为我市的主要旅游景点之一，天下玉苑每天都会迎来大量游客。在熙熙攘攘的人群中，有一个身穿保安制服的人，他时而引导大门口的游客有序排队进园，时而耐心解答游客的询问，时而又用对讲机协调、指挥队员调整岗位。他，就是市保安服务公司天下玉苑中队的中队长张善孝。
　　张善孝原是我市一家国有企业的职工，2000年企业改制后，他成为了一名保安，并于2004年9月被派到天下玉苑景区工作，住在简陋的集体宿舍里，吃饭要自己烧，晚上睡觉时，蜈蚣、百脚虫还会爬进房子里。但这些困难都没能难倒他。
　刚到天下玉苑景区工作时，景区管理层对他这个保安队长能否管好一支20多人的队伍抱有疑问，但随着时间的推移，张善孝以自己的实际行动打消了他们的顾虑。他们现在对张善孝除了信任、放心外，还将公司行政事务上的工作也交给了他。天下玉苑建园时，征用的是当地的土地、山地，景区正常营业后，周边村民因入园砍伐竹子、树木，与景区管理部门发生冲突。考虑到景区负责人都是外地人，与村民在沟通上存在不便，景区派张善孝去协调处理纠纷。在调解中，由于他以诚相待，以理服人，并请村干部从中协调，很快就使这一问题得以圆满解决。

　　天下玉苑占地3600亩，园区内玉饰、玉雕作品的价值很高，有的艺术品价值高达几百万元，安保工作十分艰巨，容不得有丝毫的麻痹大意，打造一支过硬的安保队伍显得尤为重要。景点内的安保人员大部分是当地人，这对“外来户”张善孝来说，管理难度可想而知。但他处处以身作则，从工作上、生活上关心队员，与他们平等相处。为了帮队员节省费用，他利用休假回余姚的机会，替队员们代领保安服装、代缴养老保险。20多名队员的服装装满了一大箱子，有几十公斤重，他扛着箱子上车、下车再中途转车，非常辛苦，但他毫无怨言。这一切，队员们都看在眼里，记在心里。从那以后，大伙都自觉服从队长的管理，全力支持队长的工作。

　　为了景区的安全，张善孝不仅白天顶岗执勤，晚上还经常到各个执勤点查岗。景区面积大，执勤点又十分分散，一晚上查岗下来，常常是腰酸腿痛，但他仍坚持不懈。在他的带领下，全体队员努力工作，不辱使命。七年来，景区内未发生过一起重大盗窃案件。

　　天下玉苑景区是我市的一个对外窗口，让游客乘兴而来，高兴而去，不仅关系到天下玉苑的形象，也关系到余姚的城市形象。张善孝深知这一点。因此，在日常工作中，他始终要求全体队员要文明执勤，热情服务。在他的言传身教下，队员们处处为游客着想，人人争做好人好事，多次拾到游客的钱包、手机、手表主动归还给失主，并帮助游客解决遇到的困难。

　　七年来，张善孝一心扑在工作上，把景区当成自己的家，为大家放弃了小家，即使是在全家团聚的春节期间，他也坚守在自己的岗位上。他曾多次被评为余姚市、宁波市优秀保安员，2005年、2008年、2009年、2010年四次被评为浙江省优秀保安员。

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