宁海新闻网讯(记者潘旭婷通讯员陈军杰储伟欢)为全面提升殡仪服务水平和服务规范，我县积极开展殡葬服务标准化建设。此次建设主要包括殡葬服务术语、殡仪接待服务、遗体告别服务、遗体保存服务、遗体火化服务、骨灰寄存服务和骨灰撒海服务七项行业标准。七项行业标准使基本殡仪服务各环节实现了有章可循，维护丧户合法权益。

　　近年来，我县积极推行“阳光殡葬”，在殡仪服务方面积极开展向社会承诺服务公开机制，实行服务项目公开、收费标准公开、火化程序公开，所有手续办理透明；设立意见箱和投诉电话，自觉接受群众监督。同时，抓制度落实，规范工作流程，进一步明确员工服务质量和管理标准，明晰工作操作规程，使工作有序运行。另外，我县实行丧葬服务引导制和首问负责制，全面推行人性化服务，真正做到让丧户自主选择丧葬服务。到目前为止，今年我县共完成遗体火化2628具，减免五保、低保、“三无”、重点优抚对象227人，共计减免火化费、运尸费8.6万元，火化率保持100%。

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