记者在云龙镇上李家村便民服务中心采访
中国宁波网讯 昨天上午，鄞州区云龙镇双桥村老年协会会长徐城龙来到村便民服务中心，村文书徐能马上把１０多张老年优待证交给他。这是徐能前天下午专门到镇里领回来的，此前，他把要制作优待证的老年人资料送到镇里。
“办事情不用跑到镇里，村干部都帮我们代劳了。”拿到老年优待证的徐城龙显得非常开心。徐能告诉记者，要是让老年人自己一个个去镇里办老年优待证，实在是有点麻烦，现在自己一个人跑一趟就可以搞定了。
在双桥村便民服务中心，记者看到，便民服务中心的服务范围包括党建、社会救助、社会保障、农业、文化卫生、计生、咨询等八大类内容，每一项服务内容都由村主任、妇女主任、社保管理员等专人负责。
双桥村村主任王世忠告诉记者，村民的绝大部分事情都能在便民服务中心办好，如果需要到镇里或者区里才能办的，对口的村干部会帮忙跑腿办理。“以前人家说干部动动嘴村民跑断腿，现在反过来了，村民动动嘴干部去跑腿。”云龙镇组织纪检委员平晓波笑着告诉记者。
据了解，云龙镇目前１７个村实现了村级便民服务中心的全覆盖，每个便民服务中心从服务人员、办事制度、办事内容、工作流程都全部公开，让村民在办事过程中能够真正体会到便利。平晓波说，以前村民对村干部意见很多，认为办事老是找不到人，而现在只要到村级便民服务中心就可以了，村干部只要不出去办事情肯定就在现场办公，村民的怨言也就没有了。
据统计，今年以来全镇１７个村级便民服务中心累计办理事项３６９７件，其中代办１３４５件。
“有了便民服务中心以后，村民和村干部的关系更加融洽了。”云龙镇王夹岙村党支部书记王婷仙向记者道出了云龙镇村干部的心声。
而在云龙镇上李家村一位村干部看来，以前对干部没有什么实质性的评判标准，现在服务中心对干部的每一项服务内容都有详细的记录，也就对自己提出了更高的要求，给村民跑腿办事也是非常乐意的。
今年７月６日，浙江省纪委副书记、监察厅厅长马光明专门来到云龙镇调研村级便民服务中心建设情况，认为云龙镇村级便民服务中心无论是硬件还是软件都在全省处于领先水平。
“云龙镇村级便民服务中心建设是一种社会管理创新，值得借鉴推广。”宁波市发展研究中心副主任方建新博士认为，在现代社会，政府公共管理首要职责是服务，干部首先要成为服务员，为民众提供高质量的服务，才能贴近民心，顺应民意，得到民众拥护。宁波晚报记者 应海龙 徐子鸣 吴育新 黄剑跃/文 王勇/摄
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