郭艳丽在走访社区居民。
小两口吵架了；居民停车闹矛盾；孩子的户口还没报上……这些家长里短的事在社区里几乎天天都在发生，要件件都处理好就更不简单了。但自从两年前江北繁景社区来了社区民警郭艳丽，社区里的这些大事小事就都被她管了起来。两年多下来，无论社区干部还是居民对她的满意率为１００％。昨天，记者就走近郭艳丽，体验了她的平凡工作。
一个上午没停歇
早上８点半，记者来到位于丽景国际小区内的繁景社区警务室。郭艳丽正准备出门，去拜访社区里一家新开张的烟杂店店主。记者一同前往，沿途不时能碰到出门的社区居民，郭艳丽总是微笑着和大家打招呼。
“小王两口子又吵架了，郭警官您有空去给他们说说。”居民张大妈一看到郭艳丽就提了这么件事，郭艳丽答应张大妈中午前去小王家看看。
郭艳丽来到烟杂店，店主看民警到来，有点紧张。郭艳丽赶忙自我介绍并递上了警民联系卡，店主这才释然地笑了。“原来这里的民警这么热心啊，主动来和我们联系，为我们提供帮助。”店主表示，以后一定会和她多联系。
说话间，郭艳丽接到了社区干部打来的电话，原来户口在繁景花园的居民陈先生，搬走三四年了，现在陈先生的父亲过世了，是否能就近打一张父子关系证明，否则他得跑到最早入户的派出所去办理。为了不让陈先生多跑路，郭艳丽和陈先生一起到文教派出所查找当年在繁景花园居住期间的户籍档案资料。“果然在这里。”从一大堆住户的户籍档案资料中翻出陈先生以前的档案，郭艳丽当场就帮他办好了关系证明。如此快捷地办妥了证明，记者看到陈先生激动得只会连声道谢。
眼看着１１点了，郭艳丽赶紧往丽景国际的小王家赶去。敲开门，郭艳丽也不急着劝说，听着小王媳妇把事说了个明白，就跟个大姐一样，握着对方的手，拉了会家常，这才适时地劝导起对方……
一个上午下来，记者注意到，郭艳丽连喝口水的时间也没有。
看到“管家婆”特踏实
“几乎天天都能看到郭警官在小区里奔走，不管刮风下雨，这让我们感到特别踏实。”国际村的吴大妈这样告诉记者，两年多来，大家就这样跟郭艳丽越来越熟络，小区里发生什么事都喜欢告诉她，觉得她就是一个称职的“管家婆”。
傍晚时分，郭艳丽刚走出丽景国际大门，一个背着书包的小朋友突然亲切地朝她跑了过来，拉着她的手说起当天学校的事。原来，去年９月开学前，辖区内一对山东夫妇的孩子到了入学年龄，但户口还在老家没迁过来，急得两口子工作也没了心思。郭艳丽得知情况后，整整花了一个月时间，为孩子跑户口的事，终于赶在开学前，把孩子的入学问题给解决了。从那以后，这对夫妇和郭艳丽成了好朋友，小朋友也把她当妈妈一样。
天色已晚，郭艳丽和记者道别，看着她骑着自行车回家的背影，记者似乎有些明白，这位河南郑州中原分局两届优秀民警，在调到宁波从事着平凡的社区民警工作，其踏踏实实做好基层工作的作风，是取得民主测评群众满意率１００％的原因。
宁波晚报记者 吴震宁 通讯员 范斌华 文/摄
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