洗牌不容忽视消费者权益

　　在团购网站不断新陈代谢过程中，团购消费人群也在日益壮大。在昨日的窝窝团上，记者看到共有４４个团购产品，主要包括餐饮、住宿、摄影、旅游以及各类消费品；而昨天的聚划算上也有１４件关于宁波城市生活的团购产品，截至下午３点半，参与人数超过6000人。

　　随着消费团队的扩大，团购网站的问题也日益暴露。北仑的杨小姐以６６元价格团购了一件原价３８０元的红玛瑙手珠，拿到实物后却发现，产品工艺粗糙，完全不像图片中鲜亮美丽。据市工商局统计，去年该局１２３１５中心接到关于团购的投诉１９起，而今年至今已超过１００起，消费者反映团购网站的主要问题是产品与实物描述不符、订餐订座等困难、退款难等问题。

　　业内人士称，国内团购网站还处于洗牌阶段，网站“人间蒸发”不是没有可能。消保部门建议消费者尽量选择全国性、口碑好的网站，一般正规的团购网站有消费者保障服务，如下单七天内退款等；在下单前尽可能通过各种渠道了解商家信息，最好事先与商家沟通；一旦团购到某种有使用期限的服务，如餐饮、洗车等，应尽快消费掉，避免“夜长梦多”，也便于维权。宁波日报记者 张 燕 通讯员 林 刚

纠错：171964650@qq.com 编辑： 陈燕