图为调解人员在医院探望烫伤的孩子。（通讯员 摄）
中国宁波网讯 几天前的一个上午，慈溪新浦镇司法所门口传来阵阵鞭炮声，一对年轻夫妇领着他们的５岁孩子，手上拿着锦旗来到老所长杜松根面前，连声道谢。
事情还得从今年５月１７日说起。
五龄童跌进开水桶严重烫伤
这对年轻的夫妇来自贵州，丈夫名叫欧子吉。夫妻俩带着５岁的儿子暂住在新浦镇上舍村。
５月１７日傍晚，住在欧子吉家附近、来自安徽的王成，从外面打来一桶滚烫的开水。快到家时，王成将开水桶放在厕所门口，自己走进了厕所……
此时，欧子吉的儿子正在附近玩滑板。当孩子滑到开水桶旁边时，一不小心整个人跌进了滚烫的开水桶里，顿时，孩子发出惨烈的哭叫声……
上舍村书记获悉这一情况后，立即开车将孩子送到了宁波的大医院。经医生检查，孩子全身２５％面积中度烫伤，初步估算治疗费用需要７万元。
７万元！欧子吉夫妇陷入了困境。出来打工的，即使倾家荡产也凑不了那么多钱呀！怎么办？开水是王成放在厕所门口的，找王成要钱！欧子吉找到王成，可王成也是一个打工的，哪里拿得出那么多钱呢。王成向亲朋好友东拼西凑，凑了１．１万元交到欧子吉手上，遗憾地说，实在拿不出更多的钱了。
杯水车薪，不行！欧子吉的亲友和王成产生了矛盾，甚至发生了冲突……惹不起我还躲得起。王成不久就失踪了……
募款送温暖老娘舅亲情调解
王成找不到，孩子的伤情不容拖延……欧子吉夫妇万分着急。
曾调解过数百起纠纷的新浦镇首席调解员杜松根得知此事后，非常重视。他和同事研究认为，眼下最要紧的是给孩子治伤，此事倘能解决，那么两家的矛盾也许能得到缓解。
杜松根和村有关负责人商量，村里同意拿出５０００元救急款。同时，在全村发起募捐活动。
新老村民纷纷慷慨解囊，三天共收到捐款１．１万元，两位村干部后来又多捐了２０００元。杜松根还主动向有关部门申请，拿到了２０００元困难补助金。
儿童节那天，杜松根等人到医院看望孩子。当接过捐款、燃眉之急得到缓解时，欧子吉夫妻俩的脸上流下了热泪。
杜松根没有因为事件暂时缓解就松了劲，他和同事前往安徽王成老家，在当地司法所的帮助下找到了王成。
经了解，王成家确实很穷，先前垫付的钱已经让他四处举债，再让他拿出钱来已无可能。经过杜松根的调解，王成同意出具书面承诺：原先垫付的１．１万元作为自己对孩子烫伤的赔偿。
从安徽回来，杜松根又马不停蹄做欧子吉夫妇俩的工作。他实事求是地向他们说明了王成家的情况，同时，也对烫伤事件作了合情合理的分析，他告诉欧子吉，家长是未成年孩子的监护人，在烫伤这件事上，家长也存在着监护不力的责任。真诚的关怀，耐心的沟通，夫妻俩最后书面承诺：孩子治伤及以后的治疗费用自己承担，不会再去纠缠王成了。至此，双方的矛盾终于化为无形。
前不久欧子吉的儿子康复出院了，王成也从老家回来和以前一样在当地打工，两家继续做着邻居……接过欧子吉夫妻俩送来的锦旗，杜松根的心里有说不出的舒畅……
老娘舅评点：这起纠纷能得以顺利调解，两点是关键，一是及时介入，避免了矛盾的扩大、升级；另一个就是调解人员采取了亲情式的调解，在明确责任讲清道理的前提下，把此事当作自己的事来做，主动为受害方申请补助、发动捐款等等。受伤的心在得到温暖的同时，矛盾也悄悄地化解于无形。
（栏目主持：黄 琼）
宁波日报记者 冯小平 通讯员 陈冠锋 潘超群
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