中国宁波网讯 昨天下午，市公安局１１０指挥中心邀请部分对接处警工作提出意见和建议的市民代表走进警营，让市民亲身感受接处警工作。

　　昨天下午１时，１２名市民代表走进了市公安局１１０指挥中心，与工作人员进行面对面的交流。市民代表以亲历的事件为例，向工作人员反映了警方接处警时存在的问题，并针对部分民警“处警慢”、“态度有待改进”、“１１０电话难打进”等问题提出了自己的意见。

　　据悉，市公安局１１０指挥中心日接警量在３０００起以上，有效处警约为每分钟１．１起。有效地提升接处警速度，提高服务质量，一直是１１０指挥中心努力的目标。自今年５月起，市公安局推出１１０接处警满意度回访服务以来，已累计有效回访报警人近２０万人次，群众对１１０满意率达９２％。

　　“一项好的服务，需要市民参与监督。市民提出的意见和建议，我们要勇于采纳，然后把处理结果反馈给他们。”市公安局１１０指挥中心副主任陈波说。宁波日报 记者王晓峰 通讯员刘新华

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