一台电脑、一部电话，昨天上午８时半，市企业服务领导小组办公室主任林克宇坐镇市“８７１８”公共服务平台，开始了一次与中小微企业“点对点”的精准服务。
“我们的３０００万元技改项目搞得差不多了，设备全部到了，但是变压器却装不上。”慈溪市横河镇的一家轴承生产企业向“８７１８”平台“求救”。
这是一个“疑难杂症”。横河制造业发达，用电负荷增长迅速，但变电站的选址一直没有落实，加剧了该区域的线路过载，电力部门规划的一个１１０千伏变电站目前正在报批中，估计建成投用还需２年左右时间。
“２年下来，好设备都烂了，好企业都垮了。”林克宇当场与宁波电业局、慈溪市经信局、慈溪供电局等部门一一作了沟通，为企业寻求对策。
经过初步协调，“８７１８”梳理出两条临时对策：在企业技改项目通过能评的前提下，一是请当地镇政府供电部门统一调剂，腾出一部分负荷为企业救急；二是如果现场条件允许，考虑先拉一条临时线路。
解了一道难题，来不及喝一口茶水，第二道难题就接踵而至：北仑一家小家电企业个别出口产品被发现存在质量问题，外商提出了产品全部召回。“现在我们都不敢生产了，机器都停在那里。”企业负责人心急如焚。
按照“８７１８”平台的服务流程，林克宇把这个问题流转给市外经贸局的联系员。由于经常遇到类似问题，外经贸局有一个专业的涉外律师团，“虽然比较棘手，但我们愿意提供法律援助，尽量帮助企业减少损失。”
“我们这里有路名但有关部门不让立路牌，客户都找不到我们企业。
一个个电话，一条条短信，反映的都是中小企业在生产经营中碰到的实际困难，林克宇耐心倾听，或仔细解答，或当场联系相关职能部门处理，让企业满意而归。
“从今天起的每一个工作日上午，经信委都会安排委领导或处室负责人到‘８７１８’值班，现场为企业排忧解难。”林克宇说，这项服务至少将持续到明年６月３０日。
这也是全市“破难促调”服务企业活动的重要组成部分。根据当前经济形势，全市“一线服务月”活动已经全面推开，着力解决企业和基层一线反映的各类困难和问题。宁波日报记者 朱 宇
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