丁 安 绘
“我从网上订购了回家的火车票，直到去车站取票时才知道受骗了。”近日，家住常青藤的王先生向本报热线反映。自从今年１０月开始，火车票也可以像飞机票那样在网络上购买之后，随之而来的各种网络骗局让人摸不着头脑。
骗子的骗局很老套
王先生说，前几天临时要出差，怕买不到火车票，看到周围很多朋友选择网上订票，他也想尝试下。“上网后发现有许多订火车票的网站，我选择了一个看上去比较正规的网站，订了一张火车票，并且按照购票流程通过网银向对方账户汇了３００多元钱。”王先生告诉记者，钱打过去不久，他就接到自称是网站客服人员打来的电话，说票已经订好，只要他开车前半小时，带着身份证到火车站的售票窗口取票就可以了。
“可是当我乐滋滋地去取票时，车站售票人员告诉我，根本没有我订的车票。这时我才知道自己受骗了。”王先生随后与网站客服联系，对方手机关机了。
网络代购真假难辨
从电话订火车票到网上订票，在给旅客带来方便的同时，也给不法分子带来“骗财之道”。记者在百度上输入“火车票订购”的关键词，可以订购火车票的网站有上千个，除了保证订票成功外，有些网站报出的价格甚至低于正常票价。网络上提供的客服电话大部分为４００电话及手机号码。
记者随即拨打了网上提供的一个预订电话，一位自称是客服的工作人员告诉记者，订购火车票的话，需要在１２小时内将票款打到指定账户上，然后到出发地火车站取票。
找有资质的网站比较靠谱
９月３０日起，全国动车组列车实行实名制售票，并开始在线销售车票。除了中国铁路客户服务中心网站（ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ）外，国内不少知名的旅游网站也相继推出了订购动车、高铁票业务。“相比较而已，这些网站还算靠谱。”铁路部门相关工作人员表示。
记者了解到，目前携程、春秋、去哪儿等知名的旅游网站都推出了火车票在线订购业务，帮助旅客购买所有预售期内的动车和高铁票。但记者发现，诸如携程等网站，在其出示的动车票代购协议书中都特别强调：由于全国各路局对高铁、动车票售票的不同规定与要求，高铁、动车票代购无法承诺百分之百都能购买。这意味着，在旅游网站买火车票，也存在“不确定性”，即使预付了票款，也不能保证有票。
铁路部门向记者介绍，这是因为这些网站没有售票资质，实际上他们只是帮助旅客代购火车票。网站接好订单后，还需要再去铁路部门购票。但是与骗子网站不同的是，知名的网站会在接下订单后告知旅客，如果无票，再退回已预收的票款。
“网上购票最好使用支付宝等第三方支付，等车票到手确认无误，再由第三方把款付给网站。”车站方面表示，在网上交易时一定要索取发票，约定好双方的权利和义务，这样一旦产生纠纷就有据可查。
宁波日报记者 包凌雁
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