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宁波家政公司良莠不齐 家政服务员让市民伤脑筋
稿源: 宁波日报   2011-11-06 07:54:33报料热线:81850000

  中国宁波网讯 原以为通过家政公司找来的保姆具有一定专业技能、健康有保障,但最近工商部门接到的两起投诉让消费者哭笑不得。工商部门提醒,家政公司应切实负起中介责任,把好保姆素质关,而消费者也应擦亮眼睛严加把关。

  王女士想请个保姆带孩子,她与鄞州某家政公司签订了聘请合同,并支付中介费220元。该家政公司承诺派遣的都是经验丰富、态度良好、具备相关职业技能的保姆,并承诺如果顾主不满意可更换保姆。第二天,保姆到家后,面对孩子大哭大闹却束手无策,后来索性任由孩子一个人在家里折腾,自己看起电视不闻不问。面对王女士的质疑,保姆说她从来没带过孩子,更别谈上岗培训相关职业技能了。

  董先生不久前在一家政公司找到一名保姆,虽然保姆工作尽职尽责,但几天后董先生发现她患有灰指甲。因为怕保姆将灰指甲传染给家人,董先生要求家政公司更换保姆,但家政公司以保姆具有健康证为由拒绝更换。

  目前,工商部门对两起纠纷均已介入调查,但截至目前,家政公司均未给出解决方案。工商部门表示,当前我市家政服务行业还处于起步阶段,各家政公司良莠不齐,有些家政公司前期考核流于形式,后期管理掉以轻心。此外,我国对家政行业的相关法律法规并不完善,出现消费纠纷调解困难。

  对此,工商部门提醒消费者,在选择家政公司时,要尽量挑选那些具备大型规模、合法资质、良好口碑的家政公司;在选择服务人员的时候,优先选取具备健康证、从业资格证、技师证等证件的人员。同时要与家政公司签订合同,合同应该就服务时间、服务内容、服务人员、服务质量要求、服务薪资和双方违约责任等条款进行详细的规定,以免出现不必要的纠纷。宁波日报 张 燕 陈红辉 俞 栋

编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com

宁波家政公司良莠不齐 家政服务员让市民伤脑筋

稿源: 宁波日报 2011-11-06 07:54:33

  中国宁波网讯 原以为通过家政公司找来的保姆具有一定专业技能、健康有保障,但最近工商部门接到的两起投诉让消费者哭笑不得。工商部门提醒,家政公司应切实负起中介责任,把好保姆素质关,而消费者也应擦亮眼睛严加把关。

  王女士想请个保姆带孩子,她与鄞州某家政公司签订了聘请合同,并支付中介费220元。该家政公司承诺派遣的都是经验丰富、态度良好、具备相关职业技能的保姆,并承诺如果顾主不满意可更换保姆。第二天,保姆到家后,面对孩子大哭大闹却束手无策,后来索性任由孩子一个人在家里折腾,自己看起电视不闻不问。面对王女士的质疑,保姆说她从来没带过孩子,更别谈上岗培训相关职业技能了。

  董先生不久前在一家政公司找到一名保姆,虽然保姆工作尽职尽责,但几天后董先生发现她患有灰指甲。因为怕保姆将灰指甲传染给家人,董先生要求家政公司更换保姆,但家政公司以保姆具有健康证为由拒绝更换。

  目前,工商部门对两起纠纷均已介入调查,但截至目前,家政公司均未给出解决方案。工商部门表示,当前我市家政服务行业还处于起步阶段,各家政公司良莠不齐,有些家政公司前期考核流于形式,后期管理掉以轻心。此外,我国对家政行业的相关法律法规并不完善,出现消费纠纷调解困难。

  对此,工商部门提醒消费者,在选择家政公司时,要尽量挑选那些具备大型规模、合法资质、良好口碑的家政公司;在选择服务人员的时候,优先选取具备健康证、从业资格证、技师证等证件的人员。同时要与家政公司签订合同,合同应该就服务时间、服务内容、服务人员、服务质量要求、服务薪资和双方违约责任等条款进行详细的规定,以免出现不必要的纠纷。宁波日报 张 燕 陈红辉 俞 栋

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