一条微博仅能容纳140个字，承载的却是群众对公安机关的信任与嘱托。海曙警方“织围脖”，就是希望利用网络的全时无障碍优势，打造一座警民互动新桥梁，多一条更加畅通无阻、方便快捷的渠道，主动倾听百姓呼声，积极回应民意诉求，用实际行动践行民意警务。
“原以为这辈子都见不到了，没想到你们真帮我找到了妹妹，我们一家终于团圆了！”几天前，江厦派出所里来了一位80多岁的老人，他老泪纵横，拉住民警的手不住地道谢。原来，老人姓黄，20多年前曾与自己的妹妹失散，10月18日上午，他曾找到江厦派出所，希望民警帮忙寻找妹妹。
寻找失散20多年的亲人，这可不是一件容易事，海曙警方在通过传统方式寻人的同时，还在海曙公安分局的新浪官方微博(海曙警方在线)上第一时间发布了协助老人寻亲的消息，通过与热心网友开展互动并实时播报寻亲进展，这一行动引起了广大网友关注。
没想到，奇迹真的发生了！通过网上网下的线索，江厦派出所真的在奉化找到了老人失散多年的妹妹。“我有生之年能见到妹妹，真的谢谢你们啊，警察同志！”老大爷一次次重复着感谢的话。得知这一好消息后，网友们纷纷拍手称赞，海曙区委常委、代区长吴胜武也在他的个人微博上对海曙警方这一做法给予了肯定：“只有不断提升我们为民服务的意识和能力，政务微博才能发挥更大的零距离特点和优势。谢谢我的同事们，你们的努力付出让社会更和谐。”
据了解，“海曙警方在线”诞生于10月13日，微博开通后的20多天里，共发布关于案件侦破、安全提示等信息200余条，成功处理和解答了多起群众求助、咨询事项。由于其内容丰富、更新迅速、口吻幽默，它的人气指数直线上升，目前粉丝已突破1500人，位居海曙区政务微博前列。
作为海曙公安的网上官方形象之一，“海曙警方在线”的负责人告诉记者，与私人微博不同，官方微博的难点并不仅仅在于回复的技巧，还在于遇到网友反映问题后，如何协调各职能部门，及时有效地解决现实问题。
10月20日，网友“葱烧河鲫鱼”在“海曙警方在线”上留言举报“镇明路长春路等红灯时又见派发代开发票小卡片的人，这是虚开发票还是诈骗”？其他网友纷纷评论表示，这种分发小卡片的行为影响正常行车，而且这些人从事的极可能是违法犯罪行为。
接到网友反映后，微博管理员迅速与指挥中心联系，并将网友的举报内容转发给属地派出所。派出所值班民警“接警”后，赶往网友指出的事发路段，同时对周边区域加大巡查力度。事后，微博管理员调取了民警的出警记录，并将巡查经过上传到了微博上，民警的快速行动和阳光执法，受到了多位网友的一致肯定。
其间，还有网友评论说：“事情太小了，没人会管的。”之后，网友“葱烧河鲫鱼”回复这位网友说：“还真管了，参见‘海曙警方在线’微博。”
更令人高兴的是，海曙公安分局研究了多项微博上的“民意”后，立即开展了整治街头散发小卡片的拉网行动，通过便衣巡逻、重点路段守候等有效方式加大打击力度。到10月25日为止，海曙望春、南门、段塘等派出所共抓获4名散发小卡片的违法人员，“海曙警方在线”同步更新微博信息，网友纷纷给予了“行动迅速、太给力了”等评价。
采访中，“海曙警方在线”微博负责人告诉记者，网络上的警民互动，从论坛到微博，未来肯定还会有新的载体出现。“海曙警方在线”，少了些严格执法的威严，多了些热情服务的随和。同时，恰如其分地运用部分幽默诙谐的网络语言，拉近了警民之间的距离。
11月1日，网友“二狗撒比西”＠“海曙警方在线”，说“早上被忽悠了一把，有人发手机短信说我有包裹，并告诉我包里有毒品，要求我立即向某账号转入多少钱，否则‘公安机关’将立案侦查……”
这名网友的警惕性较高，骗子未能得逞，他呼吁“警察叔叔们调查下”。
“海曙警方在线”随后回复称：“由于您具备高超的反忽悠水平，从目前您所反映的情况看，该案基本属于诈骗未遂。在向您表示敬仰之情的前提下，希望您有空的时候，到当地派出所补报案件，方便警方汇总线索，顺藤摸瓜。微博只能互动，在立案调查、应急响应方面还是应遵循既定的法律程序。希望您能理解。”这句回复一出，立即引来粉丝追捧。网友“良辰美景”说：“太幽默了，我超级喜欢这个警方在线。”
捕捉到网友的需要，“海曙警方在线”趁热打铁，再次发布与电信诈骗相关的其他案例及防范技巧，与网友键对键进行探讨交流。同时，民警通过微博告诉网友，多数电信诈骗的作案伎俩并不高明，只是由于信息不对称，才造成受害人上当受骗。只要我们及时发布预警信息，电信诈骗案件将大大下降。王肖刚朱杰
编辑： 徐挺纠错：171964650@qq.com
