余姚新闻网讯　（通讯员 胡亚聪 记者 许鸿晶）去年11月，消费者王某因淋浴房玻璃突然爆裂导致两手被割破。近日，经塑料城工商所的调解，消费者成功获赔12000元。

　　2011年11月中旬，消费者王某在自家淋浴房洗完澡，双手拉开淋浴房门的一瞬间，淋浴房的玻璃突然爆裂了。破裂的玻璃造成王某双手割破，其中左手中指第二关节肌腱断裂，缝合5针；右手虎口肌腱断裂，缝合4针。

　　据了解，爆裂的淋浴房系广州佛山某洁具厂生产，王某是从余姚总代理店购买的。与店方协商未果，王某于11月底向塑料城工商所投诉，要求工商部门协调解决。

　　工商部门接到投诉后，对投诉情况进行了调查，并多次找双方当事人开展调解。但是被投诉方以国家允许淋浴房有一定自爆率、投诉方是否自己滑倒而导致受伤等借口拒绝赔偿，该所工作人员经过调查取证一一予以驳回。

　　最终，双方于1月初达成调解共识。王某已花去医疗费5000余元，目前左手中指还不能完全活动，由店方一次性补偿王某12000元。

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