大前天，市民庞先生在雅戈尔体育馆内的年货展销会上买了四只“红膏蟹”，回家蒸熟剥开一看，螃蟹里头已找不到丝毫的“红膏”痕迹。无独有偶，“巨作的宁波小娘”也在微博上称，自己在年货展销会上以每公斤70元的价格买了几只冰冻“红膏梭子蟹”，回家后发现连“蟹咪须”都是黑的。
日前，记者与本报热线基层联络点、江北工商分局甬北工商所的余春丰所长一起，调出历年来年货购买活动中产生的消费纠纷，列出“四清秘笈”，希望有助于您置办年货。
【看清】
年前，会有各类年货展销会举办，一定要选择资质好、信誉佳的展销会举办商。进入展会后，挑那些编号齐全的正规展位。进去前抬头看一下，展位上销售的产品和展位的标牌是不是属于同一厂家，并尽量要求商家出具购买凭据。
挑东西时，看清厂名厂址、保质期等信息，注意食品的外包装是否存在破裂、胀袋、漏气等，包装内食品有没有出现浑浊。
购买礼盒时，尽可能请摊主打开包装检查一下。购买成箱水果时，当心商家短斤少两、以次充好。
【问清】
购买贵重衣服时，可以就试穿、缩水、退换等事宜多问几句。因为国家对服装并没有统一的“三包”规定，商家的“三包”承诺往往各不相同。
对于那些“买一送一”活动，别忘了关注赠品，看看赠品是否是过了保质期，是否存在劣质或质量等级较次等问题。
【想清】
历年来的投诉案例显示，春节前，人们的购物欲望往往比较强烈，冲动之下往往买了自己并不需要的东西。工商人员建议，购物前想一想，因为有不少商品的退换期限是从开具发票之日开始计算，而不是以消费者何时使用、穿着为限，如果事后发生质量问题，可能会因为超期而难以退换。
【写清】
对一些团购、预订消费，订购商品时别忘了将商品的数量、重量、单价、总价以及缴货时间等一系列信息写下来，不要轻信口头承诺；预订年夜饭时，记下菜品、桌数、用餐时间，并注明酒水、餐具、特价菜等一系列消费项目的收费情况，避免用餐后发生纠纷。
购物后，向经营者索取发票等购买凭证，这样万一发生消费争议，可以提供维权依据。
宁波日报记者 周琼 党报热线联络员 楼一
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